Обязанности: Первая линия поддержки. Прием, обработка, первичная диагностика и решение обращений в службу технической поддержки компании по телефону. Выявление и исправление ошибок. Предоставление клиентам консультации по их обращениям по телефону. Использование базы знаний для предоставления ответов клиентам. Консультация клиентов по услугам и сервисам. Обработка входящих и исходящих звонков, обработка почты. Требования: Знание ПК на уровне продвинутого пользователя (понимание аппаратной части ПК, линейки ПО Windows, навыки диагностики проблем и сбоев). Умение работать в режиме многозадачности. Клиентоориентированность, стрессоустойчивость. Кандидаты с опытом работы в клиентской технической поддержке 1-го уровня будут рассмотрены в приоритете. Условия: Официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск и больничный. Обучение за счёт компании, курсы и тренинги для развития. Карьерный рост — реальные возможности двигаться вперёд. Дружный коллектив, наставники и поддержка в любой ситуации. Бесплатная диагностика для вас и ваших близких. График 2/2 с 9:00 до 21:00. Место работы: ул. Дорогобужская улица, 14, м. Славянский бульвар, м. Давыдково, м. Кунцевская.
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки СУБД, Power BI (первая линия)
Договорная
Москва. Станции метро: Кунцевская, Славянский бульвар, Давыдково, Рабочий Посёлок
Красное & Белое, розничная сеть
Системный администратор (первая линия поддержки)
Договорная
Москва. Станции метро: Кунцевская, Славянский бульвар, Давыдково, Рабочий Посёлок
Автономная Некоммерческая организация по Развитию Городской Среды МосводостокСтройТрест
Младший аналитик (первая линия поддержки)
Договорная
Москва. Станции метро: Кунцевская, Славянский бульвар, Давыдково, Рабочий Посёлок
4А.Консалтинг
Специалист технической поддержки поддержки (1 линия)
От 75 000 руб.
Москва. Станции метро: Кунцевская, Славянский бульвар, Давыдково, Рабочий Посёлок
РЖД-Медицина
Бизнес-аналитик (ОФИСНЫЙ ФОРМАТ)
До 260 000 руб.
Москва. Станции метро: Кунцевская, Славянский бульвар, Давыдково, Рабочий Посёлок
Sintec Group
Специалист технической поддержки 1 линия
До 65 000 руб.
Москва. Станции метро: Кунцевская, Славянский бульвар, Давыдково, Рабочий Посёлок
85 Тех