Обязанности:
Компания является международным, лицензированным и регулируемым финансовым институтом, предоставляющим корпоративным клиентам комплексные платёжные и казначейские решения. Мы создаём инфраструктуру для глобальных транзакций, работаем в мультивалютной среде и взаимодействуем с финансовыми партнёрами в различных юрисдикциях.В связи с ростом задач наша команда растёт и мы находимся в поисках Специалиста технической поддержки. Задачи Оказание технической поддержки пользователям (1-я линия); Обработка, регистрация и решение обращений сотрудников; Диагностика и устранение неисправностей в среде Windows; Снижение времени ожидания и повышение скорости обработки заявок; Обеспечение высокого уровня сервиса и удовлетворенности пользователей; Распределение и балансировка нагрузки внутри IT-поддержки; Эскалация сложных инцидентов IT-менеджеру. Требования Опыт работы в IT-поддержке от 1 года; Практический опыт технической поддержки пользователей; Уверенное знание операционных систем Windows; Понимание базовых принципов работы IT-инфраструктуры; Владение английским языком (работа с документацией и ПО); Клиентоориентированность и развитые коммуникативные навыки; Умение работать в условиях распределённой нагрузки и приоритетности задач. Условия Полная занятость, офисный формат работы (рядом с метро Таганская); Конкурентный уровень дохода (обсуждается индивидуально с успешным кандидатом); Корпоративная техника и доступы; Работа в стабильной развивающейся компании; Возможность профессионального и карьерного роста; Дружелюбная рабочая атмосфера и адекватное взаимодействие внутри команды.Похожие вакансии
От 100 000 до 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Таганская
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "КЛИНИКА К+31"
От 120 000 до 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Таганская
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ХОТЭЛ МЕНЕДЖМЕНТ КОМПАНИ"