Обязанности:
Мы ищем Менеджера направления шинного сервиса Чем предстоит заниматься: Выстраивание отношений с действующими подрядчиками шиномонтажных услуг, а также поиск и привлечение новых для повышения качества и оптимизации стоимости услуг; Анализировать эффективность работы подрядчиков, внедрять системы оценки; Разработка, внедрение и контроль исполнения регламентов и технических стандартов: создание инструкций, чек-листов, SLA для подрядчиков, а также регламентов выездного и сезонного шиномонтажа; Техническое сопровождение: контроль соблюдения технологий шиномонтажа, участие в разборе инцидентов и разработка мер по их предотвращению; Сбор и анализ данных по качеству, стоимости, инцидентам; формирование отчётов и предложений по улучшению сервиса; Регулярные выездные аудиты подрядчиков, в том числе в других городах; Организация и проведение оперативных совещаний с подрядчиками; Организация сезонного шиномонтажа. Мы ждем от тебя: Опыт написания технических регламентов, чек-листов, инструкций для подрядчиков; Глубокое знание технологии шиномонтажа для легковых авто; Понимание экономики шиномонтажа (время операций, стоимость оборудования, нормы выработки); Навык проведения аудитов на чужих СТО и ведение претензионной работы; Уверенный пользователь ПК (1С Альфа-Авто, Управление автопарком); Знания моделей/производителей шин; Знания основных параметров/характеристик шин и дисков; Знания/опыт логистики (свой склад, склады партнеров); Умение решать конфликтные ситуации; Умение выстраивать и оптимизировать процессы; Высшее профессиональное образование (желательно техническое направление); Системный подход, ответственность, инициативность. Все самое лучшее для тебя: Официальное оформление согласно ТК РФ; Современный офис, а также: чай, кофе, свежевыжатый сок, снеки и фрукты в течение дня; График работы 5/2 (офис), гибкое начало рабочего дня + 3 day off в год; Мы предоставляем расширенный ДМС со стоматологией, экстренной и плановой госпитализацией и др.; Ты можешь рассчитывать на посещение профессиональных конференций, а также выступать от имени компании на релевантных отраслевых мероприятиях; Performance Review дважды в год, с возможностью влиять на свое профессиональное развитие и уровень дохода; Мы сотрудничаем с BestBenefits - сервис корпоративных скидок (скидки на матчи футбольного и хоккейного клубов, скидки в фитнес-клубы и тд); Ну и, разумеется, мы предоставляем корпоративную скидку 50% на наш сервис каршеринга Забота о твоем развитии: мы готовы компенсировать практически любую профессиональную литературу, курсы, обучение и участие в профессиональных конференциях и семинарах.Похожие вакансии
Старший менеджер направления сервиса
От 172 500 руб.
Москва. Станции метро: Менделеевская, Белорусская, Новослободская
АСТАРИ
Руководитель направления клиентского сервиса
Договорная
Москва. Станции метро: Менделеевская, Белорусская, Новослободская
Группа компаний Агротек
Руководитель направления клиентского сервиса
От 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Менделеевская, Белорусская, Новослободская
DocDeti (ООО Докдети)
От 90 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Менделеевская, Белорусская, Новослободская
Shoe Brush
От 138 300 руб.
Москва. Станции метро: Менделеевская, Белорусская, Новослободская
СБЕР
Договорная
Москва. Станции метро: Менделеевская, Белорусская, Новослободская
Яндекс