Обязанности:
MECCA - это студии красоты (СПб, МСК), где сервис и эстетика не “стараются”, а являются стандартом. Мы строим бренд, который узнают по атмосфере, вкусу и тому самому ощущению “обо мне позаботились”. Сейчас в нашу команду нужна наша правая рука - Администратор | Сервис-менеджер, который воспринимает эту роль как профессию, хочет работать долго, расти в управлении и делать лучший клиентский опыт в индустрии. _______________________________________________________________________________________ ВАША РОЛЬ: Вы - лицо MECCA и опора руководителя. Вы видите картину целиком: гости, команда, запись, атмосфера, стандарты и делаете так, чтобы всё звучало в унисон. _______________________________________________________________________________________ ВАШИ ЗАДАЧИ: Гости и сервис Встречать гостей и вести их путь: сообщение → запись → визит → повторный визит. Консультировать по услугам, мастерам и продуктам, помогать с выбором, мягко и уверенно закрывать вопросы. Быстро находить решения в нестандартных ситуациях и сохранять ощущение «всё под контролем». Процессы и качество Контролировать стандарты: чистота, порядок, тайминг, тон общения, комфорт в зале. Вести запись, работать в YCLIENTS (или быстро освоить), следить за корректностью расписания и загрузкой. Команда на смене Координировать мастеров: помогать, направлять, поддерживать рабочий ритм и атмосферу. Быть тем самым человеком, который «держит зал» и усиливает команду. Организация Следить за расходными материалами, проводить инвентаризации (всему обучим и дадим систему). Быть правой рукой руководителя: помогать улучшать процессы, внедрять правила и стандарты, усиливать команду и клиентский опыт. _______________________________________________________________________________________ ВЫ НАМ ПОДОЙДЕТЕ, ЕСЛИ: У вас опыт 1,5+ года в бьюти‑индустрии или в премиальном сервисе (салоны, клиники, рестораны, отели и т.п.). Вы умеете управлять сменой, слышать людей и брать ответственность за результат. Знаете или легко осваиваете YCLIENTS. Вы умеете держать фокус в многозадачности и не теряете эмпатию в ритме. Вам важен порядок, стиль и энергия команды. Вы хотите влиять, развиваться и строить сервис будущего в сильной команде.- Плюс: если вы проходили тренинги по сервису/продажам/коммуникации и тп. _______________________________________________________________________________________ ЧТО МЫ ДАЕМ ДЛЯ ВАС: График 2/2, смены с 9:30 до 22:30. З/П: 5500 ₽ / смена + бонус по итогам KPI, выплата 2 раза в месяц. Средний доход от 100 000₽ со второго месяца при выполнении KPI. Оформление по ТК (после адаптационного срока - 3 месяца). Стильная форма за счёт студии. Корпоративные скидки, мероприятия, обучения, сильная корпоративная культура. Сильная команда и руководство, которое вовлечено и поддерживает, а также ценит сильных людей. Понятные правила, стандарты и возможность влиять на процессы. _______________________________________________________________________________________ КАК ПОПАСТЬ В КОМАНДУ: Просто оставьте отклик здесь. Мы рассматриваем отклики только с сопроводительным письмом. _______________________________________________________________________________________ MECCA ждёт тех, кто выбирает высокий стандарт и умеет держать его каждый день.Похожие вакансии
Мастер ногтевого сервиса в студию бизнес-класса
От 140 000 до 260 000 руб.
Москва. Станции метро: Чистые пруды, Красные ворота
Студия красоты Mecca
Администратор в студию красоты Khonin&Dementeva
От 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Чистые пруды, Красные ворота
Ola Dementeva Студия
Администратор в ЖК бизнес-класса
От 55 000 до 55 000 руб.
Москва. Станции метро: Чистые пруды, Красные ворота
ГК ВЫСОТА - СЕРВИС (ООО УК ВЫСОТА 4884. СЕРВИС)
Администратор бизнес-центра класса А
Договорная
Москва. Станции метро: Чистые пруды, Красные ворота
Лето Эксплуатация Мск
От 70 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Чистые пруды, Красные ворота
В2B