Обязанности:
Руки — сервис домашнего ремонта. Наша задача — сделать так, чтобы ремонт проходил на позитивной ноте, а мастер нашел для себя подходящие заказы и мог хорошо зарабатывать. Оператор контакт-центра принимает входящие звонки от клиентов, партнёров и мастеров, обрабатывает обращения и консультирует по вопросам заказов и услуг. Обрабатывает входящие письменные обращения и работает в online-чате. Решает типовые проблемы в моменте либо передаёт запросы в профильные подразделения. Уточняет заказы, если клиенту требуется услуга. Чего точно не будет: Холодных звонков и продаж; Продвижения ненужных продуктов. У вас всё получится, если: Есть опыт удалённой работы; Есть опыт работы в колл-центре или службе поддержки; Есть опыт работы с клиентами; Чётко, грамотно говорите и пишете; Не устаёте от общения с людьми и можете много разговаривать; Вежливы и толерантны; Хотите и умеете самостоятельно работать; Грамотно распределяете рабочее время; Быстро учитесь: процесс гибкий, иногда придётся адаптироваться; Справляетесь с поставленными задачами, соблюдаете сроки и регламенты; Имеете быстрый интернет, компьютер, тихое место для работы, гарнитуру. У нас: Полностью удалённая работа без необходимости посещения офиса; Оформление по ГПХ, заработная плата без задержек; Обязательное обучение с тренером, при успешном окончании которого вам выплачивается стипендия; Компенсация расходов на интернет; Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней. Моменты, на которые ВАЖНО обратить внимание, чтобы понимать, подходит ли Вам наша вакансия:— У нас исключительно полный рабочий день. Если интересует работа в качестве подработки, то наша вакансия вам не подойдет; — Надо быть опытным пользователем ПК, обладать быстрой скоростью печати, у нас много программ, много звонков, надо шустро во всем ориентироваться и оперативно на все реагировать; — Есть графики 2/2 и 5/2. Если интересует график 5/2, то у нас есть и вечерние смены (до 23 ч) и плавающие выходные, когда один выходной в будни, а другой в СБ или ВС. Если ищите работу, где ПН-ПТ рабочие, а СБ-ВС выходные и рабочий день исключительно до 18 ч, то наша вакансия вам не подойдет; — Наша ставка — 300 ₽ за час (до вычета налогов), средняя з/п — 44 000 ₽ на руки. Требования к ПК: — Процессор 4 ядра не ниже Intel Core i5 ( AMD Ryzen 5) частота: 2.3 ГГц; — Память: от 8192 Мб; — Операционная система Windows не ниже 10 версии. Требования к соединению (интернету): — Входящие соединение min = 30 Мбит/с ; — Исходящее соединения min = 30 Мбит/с. Если мы друг другу подойдём, то вас ждёт собеседование по видео. Пожалуйста, расскажите о себе в небольшом сопроводительном письме к резюме.Похожие вакансии
От 70 000 до 80 000 руб.
Москва
ФГБУ НМХЦ им. Н. И. Пирогова Минздрава России