Обязанности:
Чем предстоит заниматься: сопровождать и осуществлять поддержку клиентских цифровых сервисов: координация рабочей группы; контроль исполнения SLA разработки Продукта (обеспечивающий сервис); анализ исполнения KPI сотрудниками рабочей группы; отчёты о влиянии и устранении дефектов за период; насыщение дефектов данными для анализа, получение данных от смежных подразделений; применение Базы Знаний в Confluence её обогащение; чтение логов системы, умение искать причины; проактивное отношение к задачам и новому функционалу; умение видеть проблемы дальше своей зоны на уровне клиентского пути. Тебе подойдет вакансия, если у тебя есть: высшее в области информационных технологий, прикладная математика; опыт работы в технической поддержке от 1 до 3 лет; знания принципов работы систем ДБО, СБП (интернет-банкинг, API-банкинг, мобильные приложения); знание принципов ITIL; знание основ информационной безопасности; опыт работы с Microsoft office, Р7. (Excel, Power Point, Word) на уровне уверенного пользователя; опыт работы в Linux; знание принципов Микросервисной архитектуры; знание принципов работы kafka, reddis; опыт работы с базами данных (выполнение SQL); опыт работы в поддержке и сопровождении систем; опыт работы с системами ServiceDesk, Bug-tracking системами (Jira), Confluence; понимание принципов построения и архитектуры веб-приложений; умение анализировать логи и быстро находить root cause проблем; навыки анализа данных и подготовки отчётности. Мы предлагаем: Широкий набор льгот и преференций для работников: ДМС со стоматологией с первого месяца работы; страхование жизни и страхование от несчастных случаев; консультационную поддержку психолога (онлайн или кабинете, в зависимости от места твоей работы); карьерное консультирование; возможность участия в спортивных и корпоративных мероприятиях; скидки от партнёров; доступ к корпоративной онлайн-библиотеке. Возможности для профессионального обучения и развития.Похожие вакансии
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр (Выставочная)
Альфа-Деньги
Team lead команды обработки обращений
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр (Выставочная)
Россельхозбанк
Team lead команды выполнения изменений
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр (Выставочная)
Россельхозбанк
Руководитель команды разработки (Team Lead)
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр (Выставочная)
МТТ (MTC Exolve)
Руководитель команды разработки (Team Lead)
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр (Выставочная)
Криптонит