Руководитель технических служб (Хостинг)

Hostkey это услуги аренды серверов и облачные решения премиум-класса. Мы команда, обеспечивающая стабильную работу высоконагруженной инфраструктуры и создающая технологические решения для клиентов. Сейчас мы ищем руководителя, который возьмёт на себя операционное управление техническим блоком и выстроит выстроит эффективные процессы взаимодействия внутри команды. Нам нужен человек, который создаст прозрачную систему с контролем всех показателей по обработке клиентских обращений и предотвращению их появления, поддержит и обеспечит бесперебойную работу всего, что помогает нам качественно выполнять свои задачи. Обязанности Организация внутренних процессов и взаимодействий для их оптимизации и четкой работы, направленной на решение клиентских задач. Руководство 3 командами технических специалистов - суммарно 20+ сотрудников: формирование и развитие коллектива, адаптация новых сотрудников, организация обучения, оценка эффективности, постановка целей, распределение задач и мотивация. Участие в решении клиентских кейсов совместно со смежными отделами. Решение сложных технических инцидентов, выявление и устранение неисправностей. Подготовка пользовательской и административной документации: разработка регламентов, технической и эксплуатационной документации, корпоративных стандартов. Требования Обязательным условием является опыт работы в хостинге или облачном Высшее техническое образование (предпочтительно в области ИТ или информационной безопасности). Опыт руководства коллективом от 15 человек. Знание серверного железа, опыт подбора и сборки. Понимание современных ИТ-тенденций Опыт работы с виртуализацией и контейнеризацией Владение Jira и Confluence. Опыт подготовки технической документации и внутренних инструкций. Мы предлагаем Возможность влиять на выбор инструментов и решений в рамках всей компании. Работа в сплочённой и профессиональной команде. Стабильный график и комфортные условия. Развитие в сфере управления большими техническими системами. Интересные задачи, возможность профессионального и личностного роста; Работа в команде с экспертами, вместе с которыми вы сможете реализовать свои идеи и инициативы; Поддержку дружного и сплоченного коллектива, готового делиться опытом и знаниями. Отсутствие бюрократии, быстрое принятие решени; Мы — аккредитованная IT-компания; Офис: город Москва, метро Электрозаводская, 5 минут пешком (гибрид); Трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РФ. Добровольное медицинское страхование (ДМС) после успешного прохождения испытательного срока (Мск и МО). Корпоративное обучение английскому языку. Если у вас есть аналогичный опыт и вы дочитали до конца, пожалуйста напишите "Хостинг" в сопроводительном письме