Обязанности:
Наша компания динамично развивается, сейчас мы растем, и поэтому ищем к себе в команду Руководителя команды технических специалистов по amoCRM. Чем предстоит заниматься: Техническая часть: Настройка и оптимизация amoCRM: воронки, этапы, пользовательские поля, задачи, права доступа. Разработка и внедрение автоматизаций с использованием Salesbot и других встроенных инструментов amoCRM. Интеграция amoCRM с внешними сервисами: IP-телефония (UIS и др.), мессенджеры, сайты, email-маркетинг. Работа с API amoCRM и сторонних сервисов: подключение сервисов, написание и тестирование запросов (POST, GET, PUT), ведение документации по интеграциям. Настройка и поддержка автоматизаций через n8n и аналогичные low-code / no-code платформы (Albato, Zapier): создание рабочих процессов, подключение сервисов, ведение документации. Установка и настройка виджетов. Мониторинг и обеспечение стабильной работы CRM, тестирование новых функций, устранение технических неполадок. Поддержка пользователей: консультации, помощь в решении рабочих задач, оперативные ответы в чатах. Управление командой: Руководство небольшой командой специалистов по CRM: постановка задач, контроль исполнения, координация работы. Менторство и развитие команды: обучение новичков, помощь в сложных кейсах, передача знаний по интеграциям и автоматизациям. Организация процессов внутри команды для эффективного выполнения задач и соблюдения сроков. Проектная деятельность и коммуникации: Сбор требований от заказчиков и преобразование их в проектные задачи. Ведение проектной документации, планирование, распределение ресурсов, контроль сроков и качества выполнения задач. Работа с заказчиками: консультирование по техническим решениям, согласование задач и ожиданий, поддержка коммуникации между командой и клиентом. Что мы ожидаем от кандидата: Опыт работы с amoCRM от 1 года. Знание принципов работы CRM-систем и понимание бизнес-процессов продаж. Опыт работы с API: подключение сервисов, разбор документации, написание и тестирование запросов. Умение работать с n8n или аналогичными low-code / no-code платформами для автоматизации процессов. Навыки настройки интеграций через API и опыт работы с внешними сервисами. Опыт работы с Salesbot, и другими инструментами автоматизации amoCRM. Опыт взаимодействия с сотрудниками и проведение обучения пользователей. Опыт руководства командой: постановка задач, контроль выполнения, координация работы. Опыт ведения проектной деятельности: планирование, контроль сроков, распределение ресурсов, сбор требований. Отличные коммуникативные навыки для взаимодействия с заказчиками и командой. Ответственность, внимательность к деталям, системное мышление, умение работать в команде. Будет плюсом: Базовые знания принципов программирования: понимание, как устроен код, умение читать простые скрипты и вебхуки. Опыт ведения и поддержки документации по интеграциям и автоматизациям. Что мы предлагаем: Полная свобода в работе: Мы предлагаем удаленный формат с гибким графиком. Для нас важен результат, а не количество затраченных часов. Мы верим в разумный подход к работе и избегаем формальностей — сосредоточься на главном. Конкурентоспособное вознаграждение: У нас достойная оплата труда, включая оклад и премии, которые обсуждаются с успешными кандидатами. Мы ценим твой труд и готовы это продемонстрировать. Официальное оформление: Ты будешь оформлен по ТК РФ, с оплатой отпуска и больничных. Забота о здоровье: Мы предлагаем полис ДМС с широким списком медицинских организаций по всей России и возможностью телемедицины или компенсацию твоего абонемента на спорт. Поддержка психологического комфорта: У нас есть возможность оплачиваемых консультаций с психологом через сервис Alter, потому что мы понимаем, как важно быть в гармонии с собой. Дополнительные дни отдыха: Мы заботимся о work-life balance наших сотрудников и предлагаем несколько оплачиваемых days-off, чтобы ты мог восстанавливать силы и проводить время с близкими. Развитие и совершенствование: Мы поддерживаем твое стремление к обучению! По запросу мы организуем покупку сторонних курсов и отправляем на профессиональные конференции. В нашей команде делятся опытом и радуются успехам друг друга. Скидки на обучение: Получай доступ к нашим обучающим курсам со скидкой до 70% как для себя, так и для ближайших родственников. Развивайся вместе с нами! Небольшая просьба при отклике:Будет здорово, если ты добавишь короткое сопроводительное письмо (буквально несколько предложений).Нам очень важно понять:• почему тебе откликнулась именно эта роль,• чем твой опыт подходит под требования,• какие у тебя ожидания по зарплате. Мы правда внимательно читаем все письма.❗️Отклики без сопроводительного, к сожалению, не сможем рассмотреть - просто можем упустить тебя среди множества резюме.Похожие вакансии