Старший администратор в падел-центр

Обязанности: Поддерживать высокий уровень обслуживания гостей центра, контролировать соблюдение администраторами стандратов внешнего вида и коммуникаций; Встречать и сопровождать гостей на корты, обучать правилам работы центра, навигировать; Консультировать клиентов по услугам центра и расписанию; Осуществлять бронирование кортов и персональных тренировок; Проводить оплаты посещений и дополнительных услуг, контролировать отметки посещений в СРМ-системе; Вести документацию по бронированию кортов, оплатам и посещениям клиентов; Осуществлять контроль за эффективным выполнением администраторами трудовой функции; Обеспечивать гостей карточками от шкафов в раздевалке, водой, полотенцаими; Контролировать соблюдение рабочего графика администраторами; Вести учет и контролировать выполнение задач администраторами; Контролировать порядок и чистоту на зоне рецепции и в раздевалках; Информировать руководство о проблемных ситуациях, инцидентах или повреждении имущества. Требования: Коммуникабельность, вежливость, неконфликтность; Навык организации рабочего пространства и документооборота; Знание основ систем обслуживания клиентов и стандартов работы с посетителями; Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость; Готовность к работе в команде; Готовность к работе с требовательными гостями центра; Опыт работы в системах СРМ; Опыт работы на аналогичной должности от 1 года. Условия: Официальное трудоустройство; Стабильная белая заработная плата; Работа в центре сегмента премиум; Дружный коллектив и поддержка; График работы 2/2 с 09.00 до 21.00.