Инженер по гарантии / Специалист по гарантийным обязательствам ( Деловепмент )

​​Крупная девелоперская компания. Реализуем жилые комплексы бизнес- и комфорт-класса. Ценим клиентоориентированность и отвечаем за качество на всех этапах — от проекта до постпродажного обслуживания. Обязанности: Работа с собственниками, уполномоченными лицами жителей ЖК и представителями УК на стадии претензионной работы и досудебного урегулирования. Приём обращений и претензий, определение гарантийности случая, проверка наличия и действия гарантийного срока, установление причины возникновения дефекта. Составление актов осмотра, дефектовочных актов, формирование графика устранения замечаний и контроль сроков. Взаимодействие с подрядными организациями: участие в комиссионных обследованиях, составление актов осмотра выявленных дефектов, определение сроков устранения, контроль соблюдения сроков и качества работ, приёмка выполненных работ. При отсутствии подрядчика — самостоятельная организация работ по устранению дефектов: составление списка материалов, их закупка, учёт и списание. Внесение информации по гарантийным обращениям и срокам их устранения в CRM-систему. Требования: Высшее техническое образование (строительное — приветствуется). Опыт работы от 3 лет на позиции инженера по гарантии / специалиста по гарантийным обязательствам в строительной или девелоперской компании. Знание нормативной базы (ГОСТы, СНиП, правила эксплуатации зданий) — будет преимуществом. Уверенный пользователь ПК (MS Office, работа с CRM,АПM, 1C ). Грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность, клиентоориентированность, исполнительность, стрессоустойчивость. Условия работы: Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата (обсуждается с успешным кандидатом, вилка — по рынку). Место работы: офис в центре города График: 5/2 с 9:00 до 18:00 . Корпоративная связь, кооперативный телефон , планшет, ноутбук для удобства удаленного рабочего места. Возможность профессионального развития в крупном девелопере.