Специалист по работе с претензиями (ЖКХ)

Мы - СМАРТ СЕРВИС, топовая команда на рынке управления недвижимостью в Москве. Работаем с самыми крутыми объектами застройщика Донстрой в сегменте люкс, премиум и бизнес. Группа компаний СМАРТ СЕРВИС - лидер столичного рынка по объему в управлении объектами жилой недвижимости. Задаем тренды в управлении и подтверждаем свои позиции многочисленными наградами. Приглашаем Специалиста по работе с претензиями (работа с гарантийными недоделками) Обязанности: Работа с ПО: Полный цикл обработки документов в 1С и Excel (акты осмотров, АОНы, акты выполненных работ, недопуски). Диспетчеризация: Прием и обработка заявок в системе Домиленд. Отчетность: Ежедневное формирование отчетов по движению заявок (поступление/закрытие). Коммуникации: Оперативное уведомление инженеров о новых задачах и экспертизах (email, WhatsApp, телефон). Взаимодействие с подрядчиками: Оформление и контроль телеграмм для вызова представителей генподрядчика. Администрирование: Рассылка реестров заявок исполнителям и ведение примечаний в рабочих таблицах. Требования: Способность систематизировать большие массивы данных из разных источников (почта, 1С, таблицы Excel) в единые отчеты. Безошибочное разнесение документов и выявление расхождений в актах инженеров. Умение эффективно распределять время между текущей обработкой заявок, отправкой телеграмм и подготовкой отчетности. Навык оперативного взаимодействия с линейным персоналом (инженерами) Условия: Официальное оформление согласно ТК РФ; Участие в годовом премировании; График работы 5/2 с 10 до 19ч или с 9 до 18ч; в пятницу укороченный на 1 ч рабочий день. Полис ДМС со стоматологией или абонемент в фитнес клуб после прохождения испытательного срока; Участие в спорт жизни компании - беговой, хоккейный, футбольный, плавательный клубы и йога; Корпоративная мобильная связь; Место работы: ул. Мосфильмовская (15 мин. шаговая доступность от м. Минская).