Обязанности:
В Центре Управления ИТ сервисами открыта позиция Администратора систем управления услугами (Atlassian) Чем предстоит заниматься: Поддержка доступности, работоспособности и производительности инстансов SimpleOne (prod, test, dev), мониторинг ключевых показателей, взаимодействие с инфраструктурными и DevOps командами Ведение и актуализация технической документации по конфигурации, интеграциям, процедурам администрирования SimpleOne Администрирование учетных записей пользователей и сотрудников, групп, оргструктуры в SimpleOne, синхронизация с источниками (AD/LDAP/HR‑системы). Настройка справочников, представлений, порталов самообслуживания, уведомлений и бизнес‑правил в рамках предоставленных полномочий администратора Сопровождение интеграций SimpleOne с другими системами Банка и внешними сервисами Вторая линия поддержки по вопросам работы SimpleOne: анализ инцидентов, проблем, запросов на изменение, консультации ключевых пользователей и владельцев процессов Анализ повторяющихся ошибок, инициирование и реализация мероприятий по повышению стабильности и удобства системы Участие в проведении обучения для ИТ‑персонала и бизнес‑подразделений по использованию функциональности SimpleOne (портал, заявки, отчеты) Настройка и поддержка отчетности и дашбордов по использованию платформы, нагрузке, SLA, качеству данных Обеспечение соблюдения внутренних регламентов, стандартов ИБ и требований регуляторов в части администрирования ИТ‑систем и управления доступом (совместно с ИБ) Нам важно: Опыт работы администратором приложений, системным администратором или техническим владельцем корпоративных систем от двух лет Желателен опыт участия во внедрении или эксплуатации ITSM/ESM‑платформ (SimpleOne, ServiceNow и др.) Практический опыт администрирования современных приложений, понимание принципов работы, СУБД, систем логирования и мониторинга Понимание архитектуры SimpleOne или аналогичных low‑code платформ: объекты данных, формы, бизнес‑правила, скрипты, SLA, workflow, интеграционные механизмы Понимание принципов ролевой модели, разделения полномочий, минимально достаточного доступа и требований ИБ к администрированию систем Опыт настройки и аудита прав доступа, работы с ACL, группами, оргструктурой, интеграцией с AD/HR‑системами, участие в проверках и аудитах по ИБ Способность работать в регламентированном контуре (банковские стандарты, требования регуляторов), аккуратность в операциях с продуктивной средой Что мы предлагаем: Гибридный/удаленный формат работы Фиксированный доход и ежеквартальную премию за результаты Корпоративные программы обученияПохожие вакансии
Администратор систем управления услугами (Atlassian)
Договорная
Москва. Станции метро: Таганская, Чкаловская, Курская
Азиатско-Тихоокеанский Банк
Аналитик систем управления услугами (Simple One)
Договорная
Москва. Станции метро: Таганская, Чкаловская, Курская
Азиатско-Тихоокеанский Банк
Ведущий архитектор (Системы управления сервисом и услугами, мониторинга)
Договорная
Москва. Станции метро: Таганская, Чкаловская, Курская
БЮРО 1440
Разработчик автоматизированных систем управления
Договорная
Москва. Станции метро: Таганская, Чкаловская, Курская
Российская электроника
Ведущий разработчик систем управления
Договорная
Москва. Станции метро: Таганская, Чкаловская, Курская
ЦУГАМ
Менеджер по управлению ИТ-услугами
Договорная
Москва. Станции метро: Таганская, Чкаловская, Курская
РТ-ИНФОРМ