Обязанности:
Чем предстоит заниматься: 1. Архитектурное проектирование: Разработка и эволюция целевой архитектуры систем управления, мониторинга (NOC/SOC) и поддержки (ITSM, CRM, колл-центр) в контексте всей телекоммуникационной инфраструктуры. Принятие ключевых архитектурных решений по выбору платформ и технологий мониторинга, управления услугами и клиентского сервиса. 2. Управление требованиями и верификация архитектуры. 3. Исследования: Проведение исследований в области архитектурных паттернов и лучших отраслевых практик (Best Practices) для систем мониторинга (NOC/SOC), управления услугами (ITSM) и клиентского сервиса. Мониторинг технологических трендов, инициация и обоснование внедрения новых решений для повышения эффективности эксплуатации сети и качества обслуживания клиентов. 4. Интеграция и контроль целостности: Определение архитектурных принципов и требований для успешной интеграции систем управления, мониторинга и поддержки с сетевыми элементами и другими IT-системами оператора. Контроль целостности и непротиворечивости реализуемой архитектуры в ходе интеграционных и приемочных испытаний. Что мы ожидаем: Высшее техническое образование. Опыт работы в роли Архитектора сложных кросс-функциональных систем в области эксплуатации и мониторинга сетей (NOC), управления услугами (ITSM/ITIL) и клиентского сервиса (CRM, колл-центр) от 5 лет. Глубокие знания архитектуры и компонентов систем мониторинга (Zabbix, Prometheus, Nagios), управления инцидентами (ServiceNow, Jira Service Desk) и CRM-платформ. Понимание и практический опыт применения отраслевых стандартов (ITIL, eTOM, TM Forum) для описания бизнес-процессов и архитектуры сервисов. Опыт разработки архитектурной документации (архитектурные решения, спецификации, концепции). Навыки эффективной коммуникации для взаимодействия между техническими и бизнес-командами, вендорами и интеграторами. Мы предлагаем: Работу в аккредитованной ИТ-компании; Шаг в космос - для тех, кто вдохновлен идеей покорения космоса и мечтает быть к этому причастным; Возможность выбора формата работы (офис/гибрид); Комфортный современный офис в 5 минутах от метро "Улица 1905 года"; Оформление в соответствии с ТК РФ, ДМС; Конкурентный уровень заработной платы на уровне лидеров телеком индустрии.Похожие вакансии
Архитектор системы управления складом
Договорная
Москва. Станции метро: Улица 1905 года
Объединенные кондитеры
Руководитель отдела управления сервисом и аутсорсингом
Договорная
Москва. Станции метро: Улица 1905 года
АМДтехнологии
Специалист системы мониторинга
Договорная
Москва. Станции метро: Улица 1905 года
ГК КриоФрост (ООО ТехноФрост)
Ведущий аналитик Управления мониторинга и контроля
От 201 600 до 201 600 руб.
Москва. Станции метро: Улица 1905 года
АССОЦИАЦИЯ "НЕКОММЕРЧЕСКОЕ ПАРТНЕРСТВО СОВЕТ РЫНКА ПО ОРГАНИЗАЦИИ ЭФФЕКТИВНОЙ СИСТЕМЫ ОПТОВОЙ И РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ ЭЛЕКТРИЧЕСКОЙ ЭНЕРГИЕЙ И МОЩНОСТЬЮ"
Архитектор системы управления космической системой связи
Договорная
Москва. Станции метро: Улица 1905 года
БЮРО 1440