Обязанности: Прием, обработка и анализ входящих обращений в службу 2 линии технической поддержки Коммуникация с ключевыми пользователями Настройка и поддержка производственных систем Работа с базами данных PostgreSQL Работа с Low-code платформой Модификация существующего функционала согласно запросу/потребности бизнеса Составление технической документации и инструкций Дежурства on-call 1-2 недели в месяц: решение критичных инцидентов с 18:00 до 09:00 Требования: Опыт поддержки MES, Low-code IoT и логистических систем Уверенное знание PostgreSQL - построение и исполнение запросов, работа с процедурами и функциями (анализ и корректировка) Навыки работы с системой интеграции (очередь сообщений, xml, xsd) Навыки работы с кодом (анализ, корректировка на Python, Java) Опыт выявления, анализа проблем и документирования решений Опыт написания инструкций Навыки работы с пользователями, опыт работы в команде Опыт работы в ITSM системах Умение работать в режиме многозадачности Преимуществом будет: Опыт работы с Low-code платформой Aggregate Опыт работы в технической поддержке от года (не call-центр) Мы предлагаем: Официальное трудоустройство и прозрачные условия работы Оплата питания и компенсация затрат на интернет: создаем комфортные условия для продуктивной работы Добровольное медицинское страхование (ДМС): заботимся о вашем здоровье и благополучии Предоставляем корпоративный ноутбук и необходимую периферию для эффективной работы Корпоративное обучение: возможность непрерывного профессионального роста и развития Программа признания и награждения: отмечаем и поощряем вклад каждого сотрудника Возможность работать удаленно из любого региона по московскому времени Присоединяйтесь к нам, чтобы реализовать свой потенциал и внести вклад в развитие высокотехнологичных проектов!
Похожие вакансии