Обязанности:
Редакция финтеха входит в большую CX-редакцию, которая отвечает за клиентский опыт. Наша задача продумывать удобный и логичный клиентский путь, редактировать тексты в интерфейсах, рассказывать о новых фичах пользователям, готовить контент для поддержки. Наши внутренние заказчики — коллеги в банке, а внешние — клиенты. Задача редакции — свести интересы пользователей с интересами бизнеса. Мы ищем в команду редактора, который будет писать новости, пуши, рассылки и другие коммуникации о продуктах WB Банка. Стань частью команды! Вам предстоит: Писать тексты коммуникаций: маркетинговые пуши, уведомления (колокольчик), баннеры, рассылки и СМС по всем продуктам WB Банка Писать тексты новостей для сайта WB Банка и внутренних сервисов Писать тексты лендингов и других промоматериалов Понимать метрики коммуникаций, мониторить, анализировать и делать правильные выводы Разбираться в работе сендеров (систем отправки), формулировать ТЗ на доработки Много общаться и договариваться с бизнесом, поддержкой, юристами; Писать новости, пуши, рассылки, лендинги и другие форматы; Разбираться в банковских продуктах и сервисах; Улучшать процесс работы с заказчиками; Стандартизировать: писать чек-листы и гайды, обновлять редполитику, следить за её соблюдением; Добавлять контент во внутреннюю базу знаний. Формат работы - гибрид в Москве (м. Полянка). Вы нам подходите, если: Работали редактором больше 1 года, лучше в продуктовой команде, финтехе или крупной корпорации; У вас сильные софт-скиллы: критическое мышление, эмоциональный интеллект, адаптивность, способность к рефлексии (будем проверять); Умеете находить общий язык с разными людьми, выстраивать долгосрочные отношения, управлять конфликтами; Самостоятельны, и умеете организовать свою работу и дома, и в офисе; Глубоко разбираетесь в нестандартных задачах, внимательно проверяете факты; Управляете ожиданиями заказчиков, фиксируете договоренности, методично синхронизируете понимание результата и реалистичность сроков; Приоритизируете, умеете делать нужные и отменять ненужные задачи; Умеете объяснять решения, работаете с метриками, но знаете, что всё измерить нельзя; Желателен опыт работы в банковской сфере и понимание банковских продуктов.Похожие вакансии
Редактор коммуникаций (Направление ПВЗ)
Договорная
Москва. Станции метро: Полянка
RWB (Wildberries & Russ)
Специалист сопровождения в WB банк
Договорная
Москва. Станции метро: Полянка
RWB (Wildberries & Russ)