Обязанности:
Онбординг команд и платежных методов в финтех-экосистеме компании: настройки интеграций, анализ показателей и коммуникации по SLA. Роль сочетает в себе элементы аккаунт-менеджмента, саппорта и бизнес-аналитики Основные задачи: • Онбординг новых команд и платежных методов: подключение к внутренним системам, настройка и проверка работоспособности; обучение, смок тесты. • Контроль работы подключенных к системе команд и платежных методов, мониторинг показателей и SLA; • Решение инцидентов, участие в разборе ошибок и улучшении процессов; • Помощь в решении возникающих вопросов, передача задач в команду разработчиков. Требования: • Опыт работы от 2 лет в одной из сфер: финтех, платежные системы, P2P - операции; • Понимание финансовых процессов: сверки, балансы, тарификация, базовый уровень P&L и юнит-экономики; • Уверенное владение Excel / Google Sheets, аналитическое мышление; • Развитые коммуникационные навыки — умение выстраивать доверие, снимать напряжение и эффективно решать спорные ситуации; • Владение английским языком не ниже B2 (Upper-Intermediate) — участие в международных созвонах и ведение переписки. Будет преимуществом: • Опыт работы в high-risk / crypto / iGaming проектах; • Знание KYC / AML и антифрод-процессов; • Понимание принципов API-интеграций, мониторинга и алертинга; • Навыки чтения логов и базовой диагностики инцидентовПохожие вакансии