Обязанности:
Привет! Мы — Компания MEMS Technology. С 2014 года занимаемся продажей запчастей и аксессуаров Apple и Android в сегменте B2B и на маркетплейсах. Мы выросли из небольшого стартапа в одного из лидеров отрасли: привозим тысячи комплектующих и аксессуаров из Китая. Качество для нас на первом месте – наши экраны по праву считают одними из лучших на рынке, а нам доверяют сотни сервисных центров, включая крупнейшие федеральные сети. Наша миссия – обеспечивать партнеров и сервисные центры по всей России качественными комплектующими, помогая им развивать свой бизнес. Сейчас мы ищем Администратора отдела продаж — человека, который возьмёт на себя операционную часть: обработку заказов, контроль возвратов и коммуникацию между менеджерами, логистами и клиентами. Чем предстоит заниматься: — Обработка заказов: Присутствовать в чатах с клиентами (онлайн-режим); Отслеживать диалоги менеджеров с клиентами; Оформлять конечные согласованные заказы в CRM/системе; Контролировать закрытие заказа и своевременную отправку; Предоставлять логистам / менеджерам необходимые данные для отправки. — Контроль возвратов и обменов: Оформлять накладные для возврата клиентам; Контролировать забор возврата у клиента (логистика / курьеры); Передавать информацию о клиенте в ОКК (отдел контроля качества); Сообщать клиенту и ответственному менеджеру результат проверки возврата; Оформлять заказ на обмен, если требуется по условиям возврата. — Коммуникация и фиксация: Вести статусы заказов и возвратов в системе; Своевременно оповещать всех участников процесса (менеджер → клиент → логистика → ОКК). Наши ожидания от кандидата: Обязательно: Уверенный пользователь ПК (CRM, Excel/Google Sheets, мессенджеры); Внимательность к деталям (не перепутать заказ, позиции, адреса); Умение работать с несколькими чатами одновременно; Желательно: Опыт работы администратором / оператором / координатором заказов от 6 месяцев (в нашей или смежных сферах); Знание логистических документов (накладные, УПД, возвратные акты); Понимание цикла «заказ → отправка → возврат → обмен». Личные качества: Системность, ответственность, Стрессоустойчивость; Исполнительность + умение напоминать другим (менеджерам, ОКК, логистам); Внимательность и ответственность. Мы предлагаем: График работы: 5/2, с 10:00 до 19:00 (Фиксированные плавающие выходные); Доход: Оклад + бонусы за отсутствие ошибок / KPI; Стабильность: Официальное оформление (ТК РФ, ГПХ, самозанятость), оплачиваемые отпуска и больничные; Рост: Компания активно растет, где у каждого сотрудника есть возможность расти и развиваться вместе с компанией; Продукт: Качественный товар, с которым приятно работать; Бонусы: Скидки на продукцию компании, заказ товаров из Китая по себестоимости; Атмосфера: Молодой, профессиональный коллектив, где ценят системность и ответственность; Адрес: Работа в комфортабельном офисе, в пешей доступности от м. Савеловская.Похожие вакансии
До 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Савёловская
Строительно-инвестиционная компания БЭСТКОН
Администратор в отдел продаж по бетону
От 65 000 до 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Савёловская
СОЮЗ-АКТИВ
Офисный помощник / Администратор офиса
От 110 000 до 130 000 руб.
Москва. Станции метро: Савёловская
Хунхуа Энерджи