Обязанности:
Pedant.ru— безусловный лидер рынка ремонта смартфонов в России, представляющий собой масштабную федеральную сеть с впечатляющими показателями присутствия: 707 сервисных центров в 180 городах страны. Компания заслуженно занимает ведущие позиции в различных авторитетных рейтингах: Первое место в рейтинге Buybrand 2021 Третье место по версии РБК Четвертое место в рейтинге франшиз БИБОСС 2025 Рекомендация от СБЕР Бизнес Входит в ТОП-9 рейтинга HH по лояльности сотрудников (2024) За 12 лет развития компания не только значительно расширила географию присутствия и количество сервисных центров, но и активно развивает новые направления бизнеса на основе собственной сервисной инфраструктуры. Ключевые показатели компании: Средний возраст сотрудников: 28,5 лет Доля руководителей, выросших внутри компании: 67,44% Средний стаж работы сотрудника: 3 года и 2 месяца Ключевые задачи: Вести портфель IT-продуктов франчайзинговой сети сервисных центров: CRM/ERP (in-house), приложения для мастеров сети сервисных центров (геймификация заданий для мотивации мастеров), AI речевая аналитика звонков и офлайн разговоров, а также смежные решения (фотомониторинг, контроль проходящего потока и другие) Управлять бэклогом команд, участвовать в планированиях и приоритизациях доработок, соблюдать баланс между бизнес-задачами и техническим долгом Организовать продуктовый-цикл: интервью, прототипы, юзабилити-тесты, измеримые эксперименты, обратная связь от франчайзи и бизнеса Курировать полноценное развитие приложения для мастеров сети сервисных центров: актуализация задач/миссий/подарков, баланс экономики (вознаграждение – бизнес-эффект), оценка влияния на KPI сети Сформировать стратегию развития AI-направления; запускать точечные AI-фичи с чёткими метриками эффекта Требования: Опыт 3+ лет в продуктовых ролях (PM, Lead PM, Head of Product) Опыт участия в совместной работе ИТ-команды, включая проведение регулярных встреч и поддержание командных ритуалов Опыт развития не только новых, но и зрелых продуктов с техническим долгом и исторически сложившимися ограничениями. Желательно: запуск геймифицированных сервисов, внедрение AI-фич Обязательные навыки: Продуктовая аналитика: формулирование гипотез, A/B-тесты, юзабилити-исследования Управление бэклогом и дорожной картой: приоритизация, постановка OKR/KPI, релизное планирование, управление рисками Общение с разработкой на одном языке: декомпозиция, оценка, компромиссы «стоимость–value», планирование инкрементов Будет серьезным преимуществом (ЖЕЛАТЕЛЬНЫЕ): AI-агенты: базовое понимание фреймворков и подходов, промт-дизайн, observability для AI-фич Дизайн геймификации: конструирование миссий/заданий, экономика виртуальной валюты и каталога призов Понимание ключевых требований информационной безопасности Личные качества Мы ищем стратега-практика, который будет: Продуктивным результатником, качественный проджект менеджер Системным и спокойным: принимает решения через факты и метрики Ориентированным на результат сети: балансирует интересы франчайзи и управляющей компании, умеет защищать ценность решения цифрами С высоким уровнем личной ответственности Устойчивый к работе в высокой неопределенности и с быстрой сменой решений Условия: Участие в решении комплексных стратегических задач Реализация смелых инициатив и возможность внедрения инновационных подходов Прямое влияние на развитие продукта с возможностью наблюдать практические результаты своей работы Участие в реализации масштабных проектов федерального уровня Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ IT аккредитованная компания График 5/2 Программа ДМС (активируется после 6 месяцев работы) Профессиональный коллектив единомышленников Разветвленная система корпоративных коммуникаций и мероприятий Система наставничества и адаптации новых сотрудников Корпоративная программа обучения (внутренние и внешние курсы) Доступ к профессиональной электронной библиотеке Корпоративная жизнь: Тематические сообщества по интересам: Спортивные активности (йога, зарядки) Читательский и киберклуб Настольные игры и квизы IT-сообщество, туризм, марафоны , челленджы, корпоративы и многое другоеПохожие вакансии