Директор управляющей компании (коттеджные посёлки)

Динамично развивающийся девелопер с собственным портфелем коттеджных поселков комфорт / бизнес / премиум-класса в Подмосковье приглашает в свою команду Директора управляющей компании. Ключевая задача — создать с «нуля» и выстроить клиентоориентированную управляющую компанию для группы коттеджных посёлков. Вам предстоит сформировать команду, разработать и внедрить эффективные бизнес-процессы, а в дальнейшем — обеспечить безупречную эксплуатацию инфраструктуры на всех этапах жизненного цикла объектов: от активного строительства до этапа полноценной эксплуатации. Конечная цель — повышение уровня сервиса и лояльности жителей. Обязанности: Создание и развитие УК с нуля: 3 действующие локации КП (Мытищинский район, Сходня, Конаковский р-н Тверской обл.), 10 поселков в разной стадии готовности:- формирование команды (технические специалисты, административный персонал, служба безопасности);- разработка и внедрение бизнес-процессов, регламентов, системы документооборота, отчётности и цифровизации;- внедрение CRM-системы и цифровых инструментов (официальное приложение для жителей, личные кабинеты).Консолидация управления несколькими посёлками:- объединение процессов, стандартов обслуживания и отчётности для объектов в разных локациях;- оптимизация общих ресурсов (персонал, техника, закупки) между посёлками;- объединение управления посёлками разного класса в единую систему.Управление инфраструктурой на этапе строительства и ввода в эксплуатацию:- организация поэтапной приёмки объектов от застройщика (дороги, инженерные сети, КПП, зоны отдыха);- контроль состояния несданных объектов, обеспечение безопасности жителей;- взаимодействие с застройщиком по устранению дефектов и соблюдению сроков передачи.Финансовое управление и тарифообразование:- формирование и управление бюджетом УК, обеспечение финансовой устойчивости и прибыльности;- расчёт и утверждение тарифов на содержание общего имущества с учётом поэтапного ввода объектов;- контроль дебиторской задолженности, сбор платежей, работа с должниками.Эксплуатационное и техническое руководство:- организация работ по содержанию, текущему и плановому ремонту инженерного оборудования и инфраструктуры;- контроль работоспособности и безопасности систем (электроснабжение, водоснабжение, освещение, КПП);- взаимодействие с подрядчиками и РСО;- подготовка к передаче сетей в РСО.Взаимодействие с жителями, собственниками и органами власти:- организация и проведение общих собраний собственников, согласование тарифов, представление отчётности;- приём и обработка обращений жителей, разрешение конфликтных ситуаций;- взаимодействие с органами местного самоуправления, надзорными и государственными инстанциями;- обеспечение прозрачности работы УК и поддержание доверия жителей.Правовое и административное обеспечение:- систематизация документации, подготовка и предоставление отчётности в проверяющие инстанции;- обеспечение соблюдения требований пожарной безопасности, ОТ и экологии. Требования: - высшее образование (техническое/экономическое — преимущество);- обязателен опыт работы в эксплуатирующих компаниях коттеджных посёлков (опыт управления МКД, ТЦ и т.п. не является релевантным для этой позиции) не менее 3-х лет на руководящих позициях (директор УК, управляющий поселками);- глубокие знания законодательства ЖКХ, ИЖС, нормативов эксплуатации, финансового управления (P&L, бюджетирование, тарифообразование);- навыки проведения общих собраний собственников и работы с претензионной деятельностью;- умение выстраивать коммуникацию с жителями, застройщиком, подрядчиками и госорганами;- навыки внедрения цифровых инструментов (CRM, приложения для жителей). Условия: - работа в стабильной, динамично развивающейся компании на рынке ИЖС;- трудоустройство согласно ТК РФ;- своевременная достойная заработная плата (фиксированная часть + KPI-бонусы, обсуждается по итогам собеседования);- график работы: с учётом задач – ненормированный;- компенсация мобильной связи – по согласованию;- локация офиса на территории КП «Юрьево Парк»: Московская область, Мытищинский район, дер. Юрьево, 24 км от МКАД, заезд с Дмитровского шоссе;- профессиональное развитие за счёт компании;- для иногородних кандидатов – компенсация аренды жилья.