Обязанности:
iKon - это команда специалистов в области performance-маркетинга, которая помогает digital-продуктам выстраивать эффективную и масштабируемую систему привлечения пользователей. Мы объединяем три ключевых направления: доступ к рекламным кабинетам, media production и консалтинг в области performance-маркетинга и превращаем маркетинг в управляемый инструмент роста, выстраивая прозрачные процессы закупки трафика и стратегию масштабирования рекламных каналов. Таким образом, клиент получает готовые инструменты для запуска и масштабирования эффективных performance-кампаний. В настоящий момент мы находимся в поиске невероятно ответственного и инициативного Account manager-а! Что будет входить в твои обязанности: Ведение закреплённых клиентов: регулярная коммуникация и контроль выполнения договорённостей Поддержание высокого уровня клиентского сервиса и качества взаимодействия Мониторинг активности клиентов, динамики KPI и финансовой дисциплины, своевременное выявление рисков Работа с удержанием клиентов: проработка возникающих вопросов и поиск решений вместе с командой Контроль бюджетной дисциплины и предотвращение неоплаченных переливов Фиксация ключевых договорённостей и решений в рабочих системах Координация внутренних команд для выполнения задач и обязательств перед клиентами Участие в развитии клиентов и поддержке апсейлов Что мы хотим найти в кандидате: Опыт работы в аккаунт-менеджменте или клиентском сервисе от 1 года Опыт работы в digital / performance-маркитенге Навык ведения нескольких клиентов одновременно и регулярной клиентской коммуникации Понимание базовых метрик performance-маркетинга (CPI, CPA, ROAS) Опыт или понимание работы с клиентскими KPI и показателями retention Развитые коммуникационные навыки и клиентоориентированность Способность эффективно работать в режиме многозадачности и своевременно выявлять риски Знание английского языка на уровне B2 и выше Что мы предлагаем: Стать частью амбициозной команды профессионалов своего дела График работы с 11:00 до 19:00 GMT+3 Профессиональный и карьерный рост Профильные курсы и обучение за счет компании через полгода работы Корпоративные мероприятия, ивенты и активности Уважаемый кандидат! Я буду признательна, если ты напишешь небольшое, но ёмкое сопроводительное письмо и поделишься дополнительной информацией о себе и своем опыте, чем ты гордишься и к чему стремишься. Заранее спасибо!Похожие вакансии
Customer success manager / Account Manager
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Чкаловская, Спортивная, Петроградская, Горьковская
A3F Group
Договорная
Москва. Станции метро: Чкаловская, Спортивная, Петроградская, Горьковская
КРОК
Middle Account Manager/Customer Success Manager (Mobile marketing)
Договорная
Москва. Станции метро: Чкаловская, Спортивная, Петроградская, Горьковская
Хантермоб
Senior Customer success manager
От 200 000 до 300 000 руб.
Москва. Станции метро: Чкаловская, Спортивная, Петроградская, Горьковская
Mindbox
От 100 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Чкаловская, Спортивная, Петроградская, Горьковская
Первый Бит
Куратор\Customer Success Manager
До 600 руб.
Москва. Станции метро: Чкаловская, Спортивная, Петроградская, Горьковская
Go Offer