Обязанности:
Go Offer — AI-native компания, основанная в США выходцами из Google, Yandex, TikTok и YCombinator. Мы построили систему, переосмысливающую подход к поиску работы в стране, где соискателей больше, чем самой работы, а AI заменяет людей. Мы выкачиваем и анализируем все вакансии и возможности, которые появляются на рынке, и с помощью команды роботов и людей помогаем клиенту достучаться до всех возможных рекрутеров, если надо — переучиться, и подготовиться на всех этапах интервью. Клиенты получают офферы в Google, Meta, Amazon и другие топовые компании. Наша миссия: сделать процесс поиска работы на международном рынке легче и доступнее через автоматизацию, образование и персональное сопровождение. О роли: Куратор - это человек, который помогает клиентам в процессе поиска работы и отвечает за их комфорт на всех этапах взаимодействия с продуктом. Чем предстоит заниматься: — Сопровождать клиентов на каждом этапе поиска работы — от старта программы до получения оффера; — Мотивировать и поддерживать клиентов в моменты тревоги и сомнений; — Координировать работу всей команды вокруг клиента: менторы, ассистенты, фоллоуаперы,; — Держать клиента в курсе всех процессов — кто, что и в какие сроки делает по его задаче; — Приоритизировать входящие запросы по срочности и чётко управлять ожиданиями; — Вести отчётность по каждому клиенту: этап, прогресс, сложности; — Помогать с техническими вопросами внутри платформы — бот, инструменты автоматизации; — Работать на главный результат: конверсия клиента в оффер. Кого мы ищем: — Умеете выстраивать доверительную коммуникацию и работать с тревожными клиентами; — Проактивны: не ждёте вопроса, а предвосхищаете его; — Умеете расставлять приоритеты и не теряете детали при большом потоке задач; — Готов работать в американском времени: 10:00–19:00 EST (17:00–02:00/16:00-01:00 МСК); — Вам интересна тема карьеры, IT и международного рынка труда; — Английский язык на уровне B2-C1; Опыт в клиентском сервисе\куратором онлайн-школы будет преимуществом. Что мы предлагаем: Полностью удалённо; Персональное обучение и рост - бюджет на AI, доступ к AI-инструментам и курсам, менторство; Создавай продукт, который меняет жизни и помогает сотням людей не только адаптироваться, но и строить карьеру в мире AI-трансформации; Культура и здравый смысл — говорим на «ты», ищем истину без оглядки на должности, ценим конструктив. Предлагай идею — её услышат; Работай с лучшими — команда из Google, Yandex, Avito, Skyeng, Skillbox и YCombinator (с exit'ом в G2).Похожие вакансии