Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Организация и контроль работы отдела технической поддержки (1 и 2 линия) по обслуживанию слаботочных систем (СКУД, видеонаблюдение, биометрия) Решение сложных технических инцидентов, поддержка и наставничество специалистов Взаимодействие с клиентами по вопросам эксплуатации и устранения неисправностей Анализ и оптимизация процессов поддержки, внедрение новых инструментов и стандартов Участие в обучении и развитии сотрудников отдела Ведение отчетности, контроль качества предоставляемых услуг Удаленное решение задач и работа из офиса Что важно для успеха на этой позиции: Опыт работы в технической поддержке слаботочных систем от 3 лет Знание принципов построения и работы систем контроля доступа, видеонаблюдения, биометрии Уверенные знания Windows, базовые знания Linux Понимание работы локальных сетей Приветствуется опыт работы с программами Sigur, Bolid, Perco, Bastion, Trassir, Intellect, SQL Навыки организации работы команды, стрессоустойчивость, умение быстро принимать решения Условия и преимущества: Официальное трудоустройство, полностью белая зарплата Гибкая система мотивации График 5/2, возможно решение инцидентов вне рабочего времени Офис в 15 минут от метро Оплачиваемое обучение Карьерный рост и развитие О компании Мы — команда профессионалов, уже 10 лет реализующая проекты любой сложности для государственных и коммерческих клиентов по всей России. Строим и обслуживаем современные слаботочные системы, создаем условия для роста и развития каждого сотрудника.Похожие вакансии