Ищем менеджера отдела эксплуатации/координатора отдела монтажа — связующее звено между клиентами, техническими специалистами, монтажниками и подрядчиками. Обязанности: Планирование и логистика выездов монтажных бригад (распределение заявок) для устранения аварий, проведения монтажных работ или обслуживания сетевых узлов; Подготовка ежедневного плана для монтажных бригад, его согласование с руководителем отдела; Координация и контроль подключений клиентов к услугам связи/устранение неисправностей и сервисных выездов в режиме реального времени (в течении рабочего дня монтажных бригад); Контроль сроков выполнения заявок в режиме реального времени (в течении рабочего дня); Оформление заявок на пропуска, согласование доступов на объекты; Обеспечение согласованной работы смежных подразделений для подключения клиента к услугам связи; Взаимодействие с клиентами: информирование о статусе заявки, времени приезда специалиста, консультации по условиям (согласование с клиентом времени и даты визита монтажной бригады, корректировка даты и времени визита в учетной системе; информирование клиента об изменении времени и даты подключения; перемещение заявок по датам в производственном календаре); Оформление служебных документов, актов монтажа / демонтажа оборудования, актов приема/передачи, допусков, приказов и распоряжений; Ведение отчетности; Выполнение поручений руководителя. Требования: Опыт работы в телекоме приветствуется; Знание основ работы интернет сетей; Умение работать в режиме многозадачности; Умение принимать оперативные решения в случае внеплановых ротаций или замен на маршрутах; Самоорганизованность и ответственность; Коммуникабельность, позитивное мышление, умение работать в команде, исполнительность, стрессоустойчивость; Условия: Оформление по ТК РФ; График работы 2/2 с 8:00 до 20:00; Испытательный срок 2 недели (оплачиваемая стажировка); Место работы: г. Кубинка.
Похожие вакансии