ИТ-Лидер стрима сопровождения

Обязанности: планирование и управление работами стрима 120+ сотрудников; обеспечение стабильной и бесперебойной работы прикладных систем; подбор и управление персоналом, постановка задач и контроль их выполнения, распределение ресурсов; содействие профессиональному росту сотрудников: организация обучения и развитие компетенций; сбор и анализ данных о работе стрима, формирование аналитических материалов; обработка запросов от внутренних подразделений банка, координация выполнение задач силами стрима; отслеживание ключевых показателей эффективности (KPI) стрима и принятие мер по их улучшению; инициация и курирование проектов по оптимизации процессов сопровождения систем и снижению операционных рисков. Требования: ​​​​​​​​​​​​​​опыт руководства подразделением прикладной поддержки банковских ИС от 6 лет с численностью персонала 50+; успешный опыт управления распределенными командами: постановка задач, мотивация, развитие, контроль результатов; знание принципов обеспечения высокой доступности и надёжности информационных систем в условиях высокой нагрузки; навыки планирования деятельности ИТ‑подразделения, включая формирование бюджета, распределение ресурсов и контроль исполнения; понимание ключевых требований и правил платёжных систем; умение оптимизировать бизнес‑процессы: выявлять узкие места, предлагать и внедрять улучшения; понимание методологий ITIL и IT4IT как основы для построения и совершенствования ИТ‑процессов; владение методами кризис‑менеджмента: умение быстро реагировать на нештатные ситуации, минимизировать последствия сбоев; проактивность, навыки координации и синхронизации работы команд, управление конфликтами, стрессоустойчивость, навыки работы в режиме многозадачности.​​​​​​​​​​ ​​​​​​​