Обязанности:
Мы ищем Senior Product Manager для развития автоматизированного рабочего места менеджеров B2B-продаж во «ВсеИнструменты.ру». Это ключевой внутренний продукт (АРМ / order management система), через который проходят B2B-заказы и часть крупных B2C-заказов. Вы будете отвечать за стратегию, метрики и финансовые результаты продукта, а также за развитие единого окна работы менеджера продаж - от оформления заказа до его сопровождения. Какие задачи тебя ждут: Формирование vision и стратегии развития единого окна менеджера B2B-продаж: каким должен быть интерфейс, какие процессы автоматизировать, как ускорять работу с заказами и клиентскими запросами; Рост ключевых метрик продукта: производительность менеджеров, скорость обработки заказов, GMV, AOV, маржинальность; Контроль и развитие PnL продукта (план/факт); Управление жизненным циклом заказов (order lifecycle management); Внедрение и развитие продуктовых метрик: скорость обработки обращений, оформление заказов, снижение количества ошибок; Проведение A/B-тестов, проверка гипотез, приоритизация и формирование roadmap; Кросс-функциональная работа с командами продаж, маркетинга, логистики, бухгалтерии, аналитики и разработки; Участие в миграции пользователей из legacy-систем в новую платформу с сохранением высокого уровня NPS. Требования: 3+ года опыта в продукт-менеджменте внутренних продуктов; Опыт работы с продуктами для менеджеров продаж / B2B-пользователей; Опыт в e-commerce / маркетплейсах / fintech будет преимуществом; Опыт работы с системами оформления заказов, CRM или back-office продуктами; Сильная аналитика, опыт работы с метриками и данными; Опыт проведения A/B-тестов и принятия решений на основе экспериментов; Понимание юнит-экономики, PnL и ключевых метрик продаж; Опыт работы со стейкхолдерами и управления ожиданиями бизнеса; Будет плюсом: Опыт в B2B-продажах; Опыт развития OMS / order management / back-office систем; Опыт проектирования пользовательских сценариев; Опыт миграции пользователей с legacy-систем на новые платформы; Опыт работы с высоконагруженными transactional системами. Мы предлагаем: Работу в крупнейшей e-commerce компании на рынке DIY; Формат работы на выбор: офис, гибрид или удалённо; Расширенный ДМС со стоматологией; Компенсацию спортивных абонементов; Обучение в корпоративном университете: программа MBA, внешние тренеры международного уровня; Обмен опытом с лидирующими мировыми компаниями, обучение у лучших экспертов; Performance review, оценка 360 и индивидуальные планы развития у каждого в компании.Похожие вакансии