Обязанности:
Описание вакансии: Senior Product Manager (E-commerce) Контекст и задачи Мы развиваем специализированный высокотехнологичный онлайн-магазин по продаже инвестиционных монет из драгоценных металлов, который станет экосистемой для розничных и корпоративных клиентов. Продукт находится на стадии активного развития: MVP запущен, базовая функциональность реализована, впереди — полноценное завершение разработки, рост трафика и конверсии, масштабирование продаж. Роль Мы ищем Senior Product Manager для управления полным циклом разработки и развития продукта. Вы будете отвечать за развитие онлайн-магазина с нуля и до последующих этапов масштабирования. Это ключевая роль, требующая экспертного подхода, умений одновременно мыслить категориями роста и работать руками: ставить задачи разработке, управлять проектами, анализировать поведение пользователей, строить гипотезы и проверять их. Зоны ответственности Продуктовая стратегия и Roadmap Развивать продуктовое видение и стратегию онлайн-магазина, синхронизируя их с общими бизнес-целями по росту продаж и доли e-commerce канала. Управлять продуктовой дорожной картой развития e-com направление: Roadmap на 6–12 месяцев, приоритизация бэклога на основе данных (RICE, ICE или аналоги). Разработка Управлять разработкой онлайн-магазина: описать недостающие сценарии, закрыть технический долг, обеспечить стабильный релизный цикл совместно с командой разработки. Тесно сотрудничать с командами дизайна, QA, маркетинга и продакшна для обеспечения успешного и своевременного релиза доработок. Управлять e-com проектами, координировать команду: разработчики, дизайнеры, контент, SEO, служба поддержки (операции, колл-центр). Выстроить процессы поставки ценности. Рост, метрики и эффективность Улучшать конверсию воронки: от входа на сайт до оформления заказа. Работать с CRO (Conversion Rate Optimization), анализ тепловых карт, пути пользователя. Использовать продуктовую аналитику и метрики, проводить кастдев и A/B тестирование для проверки гипотез, валидации решений и постоянного улучшения ключевых метрик. Отвечать за коммерческие результаты продукта, а не просто за поставку фич. Увеличивать долю e-commerce канала в общих продажах, развивая Retention, LTV, AOV и конверсию. Разрабатывать и внедрять механики для увеличения среднего чека и повторных продаж. Развивать каталог и карточки товаров с учётом специфики рынка: котировки металлов, спреды, сертификаты, характеристики. Совместно с маркетингом и отделом продаж формировать продуктовые механики роста: программы лояльности, up-sell, cross-sell, повторные покупки. Аналитика и исследования Работать с данными: настройка аналитики (Яндекс Метрика / GA4 / BI), регулярный мониторинг продуктовых метрик, подготовка отчётности. Принимать data-driven решения, основанные на анализе данных (поведение пользователей, когортный анализ, Unit-экономика) с использованием BI-инструментов. Проводить исследования рынка, анализ конкурентов и целевой аудитории (глубинные интервью с клиентами для выявления точек роста). Кросс-функциональное взаимодействие и лидерство Взаимодействовать с юридическим отделом по вопросам регулирования торговли драгметаллами и законодательства в сфере финансовых инструментов. Выступать связующим звеном между бизнес-стейкхолдерами, технологической командой, маркетингом и юнитами, обеспечивая единое понимание стратегии и целей. Управлять ожиданиями и коммуникацией, уметь защитить приоритеты продукта и объяснить их ценность для бизнеса. Ключевые метрики успеха (первые 12 месяцев) Time-to-market новых фич < 2 недель Кратный Рост GMV e-com канала (неделя к неделе, месяц к месяцу) + % Рост Доли e-com в общей выручке компании Требования к кандидату Базовые требования Опыт в роли Product Manager e-commerce от 4 лет, включая опыт запуска и масштабирование интернет-магазинов. Опыт управления кросс-функциональной командой (разработка, дизайн, аналитика и др.). Понимание современного e-commerce стека: платформы (1С-Битрикс /Custom), платежные системы, интеграции (CRM, 1C, системы нотификации, CDN), знание основ API и веб-технологий, этапов разработки и CI/CD. Обязательно Реализованные продуктовые кейсы с измеримым влиянием на ключевые метрики: CAC, CR, GMV, Retention, Маржинальность. Владение продуктовыми фреймворками: OKR, CJM, JTBD, User Story Mapping, Product Discovery - умеете переводить пользовательские боли в продуктовые гипотезы. Продвинутый уровень работы с инструментами аналитики: SQL, Яндекс Метрика / GA, BI-дашборды. Имеете опыт A/B-тестирования (постановка гипотез, расчёт значимости, интерпретация результатов), имеете глубокое понимание юнит-экономики (CAC, LTV, ROMI, Conversion Rate, Churn Rate). Мы ждем от вас не просто цифры, а выводы и действия. Опыт работы с Agile/Scrum: ведение дорожной карты проекта и бэклога, декомпозиция эпиков, участие в спринтах. Навык проведения custdev-интервью и превращения инсайтов в требования. Умение писать чёткие PRD (Product Requirements Document), Release Notes, Backlog и User Story — без воды, с критериями приёмки Понимание современных подходов к росту показателей Retention и LTV, опыт работы с CRM-системами для e-commerce, построение воронок. Опыт работы с Битрикс 24, JIRA/Confluence, Trello, Figma, Miro. Будет преимуществом Опыт в fintech Понимание рынка инвестиционных монет: ценообразование, спреды, котировки Знание основ SEO применительно к e-com каталогам Опыт работы с платёжными шлюзами, эквайрингом, логистическими интеграциями Понимание регуляторной среды: 115-ФЗ, требования к торговле драгметаллами Опыт работы с CRM и настройки коммуникационных сценариев Навыки и компетенции Структурное мышление: способность разложить сложную задачу на простые управляемые части Data-driven подход: решения принимаются на основе данных, а не интуиции Коммуникация: умение согласовывать решения с разными стейкхолдерами без потери скорости Приоритизация в условиях ресурсных ограничений Ответственность за результат, а не за процесс Технический стек (знание приветствуется) Jira / Битрикс или аналоги — для управления бэклогом Figma — для работы с дизайн-прототипами «Яндекс DataLens» /Amplitude / Mixpanel или аналоги — для продуктовой аналитики Miro / Figma — для воркшопов и карт процессов Битрикс /Confluence или аналоги — для документирования Excel / Google Sheets — для анализа, финансового моделирования и unit-экономики Уровень senior: что мы под этим подразумеваем Реализует продуктовую стратегию и отстаивает её перед бизнесом — осуществляет проактивность. Работает с неопределённостью: умеет работать без чёткого ТЗ, умеет формулировать проблему и предлагать решение. Строит процессы внутри команды, а не только следует им. Понимает юнит-экономику продукта: LTV, CAC, contribution margin,— не как теорию, а как рабочие инструменты. Аргументированно говорить «нет» функциям, которые не двигают нужные метрики. Что мы предлагаем Прямое влияние на продукт и стратегию — без микроменеджмента и долгих согласований Гибридный или полностью удалённый формат Конкурентная фиксированная часть + KPI-бонус по согласованным метрикам Возможность построить продуктовую функцию — процессы, стек, командаПохожие вакансии