Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Управлять технологическими решениями в области автоматизации внутренних бизнес-процессов;и дистанционного обслуживания клиентов компании; Разрабатывать предложения, идеи и решенияпо развитию автоматизированных каналов взаимодействия с клиентами; Разрабатывать функциональные требования, задания для панируемых к внедрению проектов, решений и их доработки; Верифицировать проектную документацию планируемых к внедрению решений; Осуществлять настройку, тестирование, оптимизацию и дообучение автоматизированных решений, выявлять зоны для улучшения; Управлять показателями эффективности автоматизированных решений; Выполнять разовые служебные поручения. Наши ожидания от кандидатов: Образование: высшее (техническое); Опыт работы на релевантной позиции от 1 года. Мы будем рады, если Вы обладаете опытом: Разработки дорожных карт развития, оптимизация клиентского пути, снижение затрат за счет автоматизации; Управления внешними разработчиками, контроль качества, приемка этапов; Оценки эффективности автоматизированных сервисов; Подготовки отчетов, дашбордов и презентаций; Формулирования бизнес-требований и рекомендаций; Анализа данных для оценки качества обслуживания; Выявления узких мест и предложений по улучшению процессов. Что мы предлагаем: Авиабилеты по специальным тарифам для сотрудников и ближайших родственников; Медицинское обслуживание (собственный медицинский центр); Программа добровольного медицинского страхования (ДМС со стоматологией); Ежегодный оплачиваемый отпуск 42 дня в году; Материальная помощь к отпуску, дополнительные социальные выплаты; Санаторно-курортное лечение (санатории Алтая, Кавказа, Тверской области и др.); Детские путевки и компенсация оплаты детских дошкольных учреждений; Программа скидок от партнёров (отели, рестораны, фитнес, курсы и многое другое); Корпоративная пенсионная программа негосударственного пенсионного обеспечения; Кафетерий льгот. График работы: 5/2 пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 15:30.Похожие вакансии
Специалист дистанционного обслуживания
От 77 500 до 96 300 руб.
Москва. Станции метро: Сходненская, Войковская, Хлебниково, Химки
ООО "Газпром Межрегионгаз"
Руководитель сервисов дистанционного обслуживания
Договорная
Москва. Станции метро: Сходненская, Войковская, Хлебниково, Химки
МТС Банк
Менеджер по развитию дистанционного обучения
Договорная
Москва. Станции метро: Сходненская, Войковская, Хлебниково, Химки
РЕСО-Лизинг
Менеджер по развитию дистанционного канала продаж
Договорная
Москва. Станции метро: Сходненская, Войковская, Хлебниково, Химки
Газпромбанк Мобайл (ООО НМК)
Главный специалист сервисного обслуживания
От 130 000 руб.
Москва. Станции метро: Сходненская, Войковская, Хлебниково, Химки
ФЦНИВТ СНПО Элерон
Главный специалист по организационному развитию
Договорная
Москва. Станции метро: Сходненская, Войковская, Хлебниково, Химки
Аэрофлот