Обязанности:
Roomlink — это система бронирования отелей для делового туризма. Уже более 27 лет мы создаём технологические сервисы и объединяем отели и агентства на единой B2B-платформе. Сегодня мы входим в ТОП-5 агрегаторов отелей в России и помогаем отелям привлекать корпоративных гостей, а агентствам — удобно и эффективно работать с размещением. Roomlink входит в состав Smartway Travel Group — крупнейшего бизнес-тревел холдинга в России. Также компания входит в реестр отечественного ПО и является участником экосистемы «Сколково». Сейчас мы находимся в поиске Ведущего менеджера по сопровождению ключевых клиентов.Чем предстоит заниматься: Развивать действующих ключевых клиентов компании и отвечать за рост бизнеса внутри закрепленного портфеля (ведущие OTA / BTA); Выступать основным партнером для клиента по коммерческим и операционным вопросам, выстраивать устойчивые долгосрочные отношения; Проводить переговоры и презентации продукта, помогать клиенту максимально эффективно использовать возможности системы бронирования и интеграционных решений; Сопровождать клиента на этапах запуска и развития сотрудничества: от согласования условий и подключения до выхода на стабильную работу; Контролировать качество онбординга, первых заказов и адаптации клиента в системе; Координировать работу технической поддержки и смежных команд для корректной реализации интеграций и решения возникающих вопросов; Выявлять новые потребности клиента и формировать предложения по расширению сотрудничества; Анализировать динамику клиента, точки роста, риски снижения активности и своевременно инициировать действия по удержанию и развитию; Вести CRM и клиентскую воронку: фиксировать статус взаимодействия, договоренности, планы развития и отчетность; Представлять компанию на отраслевых мероприятиях и поддерживать профессиональные связи на рынке. Ожидания от кандидата: Опыт работы с корпоративными клиентами в B2B-сегменте от 3х лет; Опыт развития и сопровождения ключевых клиентов, желательно в IT, SaaS, TravelTech или смежных сервисных бизнесах; Сильные переговорные навыки и опыт взаимодействия с несколькими стейкхолдерами со стороны клиента; Умение выявлять бизнес-потребность клиента и предлагать решение, которое дает измеримую ценность; Опыт сопровождения запуска клиента, развития отношений и расширения объема сотрудничества; Навык работы в CRM и системного ведения клиентской базы; Понимание процессов интеграции, запуска и межфункционального взаимодействия будет преимуществом; Системность, инициативность, высокий уровень клиентского сервиса и ориентация на результат. Что ждет тебя в компании: Официальное оформление по ТК РФ; График работы - офисный формат на время испытательного срока, после ИС возможен гибридный формат по договоренности, адрес офиса: ул. Правды, 8/13; Команда, где ценят инициативу, разделяют любовь к продукту и поддерживают друг друга; Забота о сотруднике - ДМС; Подарок от компании в день рождения; Льготную программу покупки билетов и гостиниц; Корпоративные мероприятия и другие классные активности :)Похожие вакансии
Ведущий менеджер по сопровождению ключевых (VIP) клиентов
От 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Белорусская, Савёловская
ПРАВО-Конструкция
Менеджер по развитию ключевых клиентов
Договорная
Москва. Станции метро: Белорусская, Савёловская
Деловые Линии
Менеджер по развитию ключевых клиентов
От 190 000 руб.
Москва. Станции метро: Белорусская, Савёловская
Группа Компаний РУСАГРО
Менеджер по развитию ключевых клиентов
Договорная
Москва. Станции метро: Белорусская, Савёловская
Грасис
Менеджер по развитию ключевых клиентов
От 300 000 руб.
Москва. Станции метро: Белорусская, Савёловская
UP business
Менеджер по развитию ключевых клиентов
Договорная
Москва. Станции метро: Белорусская, Савёловская
Тип-Топ Индустриальные решения