Support L1 (Fintech | Payments)

Мы — продуктовая компания, специализирующаяся на разработке собственных решений в платежной индустрии. За время работы мы зарекомендовали себя как надежный игрок рынка. Сегодня мы активно инвестируем в развитие инновационных платежных сервисов и банковских продуктов, формируя команду профессионалов, готовых создавать передовые технологии. Компания расширяет направления деятельности, что открывает широкие возможности для карьерного роста и участия в масштабных инициативах.Обязанности Разбор чеков по различным валютным методам; Работа с аналитическими инструментами Grafana, мониторинг конверсии и трафика по дашбордам; Сбор и подготовка доказательной базы (representment); Работа с платежными провайдерами и антифрод-системами; Взаимодействие с командами Support, Risk, Payments и Fraud. Требования Опыт работы в финтехе, платежах, процессинге; Опыт обработки чеков от мерчей; Английский язык не ниже B1 (работа с провайдерами); Уверенное владение Excel / Google Sheets; Внимательность к деталям и умение работать с большим количеством кейсов. Будет плюсом: Опыт работы с fintech проектами; Понимание правил Visa / Mastercard; Опыт работы с payment gateways и PSP. Условия: Размер вознаграждения обсуждается индивидуально и зависит от квалификации и опыта кандидата; График работы сменный по 12 часов: 2 через 2 с дневными и ночными сменами; Оформление по договору оказания услуг; Полностью удаленный формат без привязки к локации; Карьерные перспективы и возможность профессионального развития в платежной и финтех-индустриях; Работа в международной продуктовой fintech-компании с опытными профессионалами.