Коммерческий директор курорта

Обязанности: Коммерческая стратегия• Разработка и реализация коммерческой стратегии курорта• Обеспечение выполнения планов по выручке, загрузке и прибыли• Формирование и контроль бюджета доходов (P&L в зоне ответственности) Управление продажами• Управление всеми каналами продаж: B2C, B2B, OTA, корпоративный сегмент, туроператоры• Развитие ключевых сегментов: индивидуальные гости, группы, корпоративные клиенты, мероприятия• Постановка KPI команде продаж и контроль их выполнения• Личное участие в переговорах с ключевыми клиентами и партнёрами Revenue management и ценообразование• Анализ загрузки, ADR, RevPAR и других коммерческих показателей• Прогнозирование спроса и доходности номерного фонда Маркетинг и продвижение• Разработка и реализация маркетинговой стратегии курорта• Управление digital-каналами и performance-маркетингом• Формирование позиционирования и развитие бренда курорта• Оценка эффективности маркетинговых активностей (ROI, CPL, CAC) Управление дистрибуцией• Развитие и оптимизация каналов продаж (OTA, GDS, прямые продажи)• Контроль паритета цен и коммерческих условий• Работа с туроператорами, агентствами и ключевыми партнёрами Аналитика и отчетность• Анализ ключевых показателей эффективности (Occupancy, ADR, RevPAR, GOP и др.)• Подготовка регулярной управленческой отчетности• Формирование прогнозов по загрузке и доходности Развитие продукта и клиентского опыта• Участие в развитии продуктового предложения курорта• Разработка спецпредложений, пакетов и акций• Анализ клиентского опыта и внедрение улучшений сервиса Управление командой• Формирование и развитие команды коммерческого блока (sales, marketing, revenue)• Постановка целей, оценка эффективности и развитие сотрудников• Обеспечение взаимодействия между коммерческой и операционной функцией• Работа в тесной связке с операционным директором и управляющим курорта• Участие в стратегическом развитии курорта и инвестиционных проектах Требования: Профессиональный опыт• Опыт работы на руководящих коммерческих позициях в гостиничном бизнесе / курортной индустрии / сфере гостеприимства не менее 5–7 лет• Опыт управления коммерческим блоком (продажи, маркетинг, revenue management) не менее 3–5 лет• Подтвержденный опыт управления результатами по P&L (выручка, прибыль, загрузка) Отраслевой опыт• Опыт работы в курортных, resort- или загородных отелях будет преимуществом• Понимание специфики сезонности и управления спросом в туризме• Опыт работы с разными сегментами: индивидуальные гости, группы, корпоративные клиенты, MICE Управление продажами и доходами• Опыт построения и развития системы продаж в гостиничном бизнесе• Опыт управления revenue management и динамическим ценообразованием• Практика увеличения ключевых показателей: ADR, RevPAR, occupancy Маркетинг и дистрибуция• Опыт управления маркетингом (digital, performance, бренд, офлайн-продвижение)• Опыт работы с OTA, туроператорами, агентствами и прямыми каналами продаж• Понимание принципов управления каналами дистрибуции и паритетом цен Управление командой• Опыт управления коммерческими командами (sales, marketing, revenue)• Опыт построения структуры коммерческого блока с нуля или трансформации существующей• Навыки постановки KPI и систем мотивации Дополнительный опыт (будет преимуществом)• Опыт работы в сетевых гостиничных компаниях• Опыт запуска или ребрендинга отеля / курорта• Опыт работы в условиях высокой сезонной нагрузки и динамичного спроса• Опыт взаимодействия с операционным блоком (FO, F&B, SPA) Условия: Локация обсуждается. Бесплатное питание/ проживание. Дружный коллектив, корпоративное обучение. Возможность карьерного роста внутри сети. Корпоративные скидки на проживание в отелях сети.