Координатор технической поддержки ЭТК

Компания «Мартин» более 20 лет занимается производством и доставкой высококачественных продуктов питания по России, странам СНГ. Флагманским продуктом компании «МАРТИН» являются самые лучшие отборные семечки, хорошо известные не только в России, но и за рубежом. Новейшая техника и высочайшая квалификация специалистов — вот две основные составляющие нашего успеха! Основополагающие принципы нашей работы – предельная прозрачность сделок, обеспечение высококлассного сервиса и доброжелательное отношение к партнерам. Сейчас Компания выходит на новый виток развития. В связи с этим мы увеличиваем команду и ищем именно Вас! Обязанности: 1. Прием и валидация входящих запросов: Обрабатывать запросы на загрузку новых или корректировку существующих маршрутов, поступающие по согласованных каналам связи. Контролировать полноту информации в запросе. Проверять корректность данных. 2. Работа с данными в файле плана визитов: Вносить изменения в маршруты через принятые формы. 3. Контроль качества данных (верификация файла): Проверять файл на наличие ошибок и устранять их в случае обнаружения. 4. Подготовка и загрузка данных в систему: Фильтровать данные в файле плана визитов. Генерировать актуальные шаблоны для импорта визитов. Экспорт / импорт данных. Добавлять / удалять данные по визитам. Контролировать процесс загрузки данных. 5. Взаимодействие с коллегами Требовать от сотрудников и супервайзеров оформления запросов в соответствии с установленным регламентом. Отклонять запросы, оформленные с нарушением регламента. Запрашивать у инициаторов запроса недостающую или уточняющую информацию. Вносить предложения по оптимизации процесса обработки запросов и работы с системами. Выполнять распоряжения руководителя. Требования: - Навыки работы с компьютером - продвинутый пользователь. - MS Excel - простые формулы. Условия: - Работа в торгово-производственной компании, являющейся лидером рынка; - Оформление по ТК РФ ("белая" заработная плата, всегда вовремя на банковскую карту, 2 раза в месяц); - Предоставление необходимой техники и программного обеспечения, предоставляется корпоративная мобильная связь; - График работы: понедельник-пятница, с 9:00 до 18:00; - Уважение и поддержка: вы будете работать в дружной команде с опытным руководителем; - Предоставление всех социальных льгот, предусмотренных Трудовым законодательством РФ.