Обязанности:
Наши задачи: Участие в мониторинге событий и инцидентов; Введение/контроль специализированных чатов по авариям; Оперативное реагирование на внештатное поведение систем (аварии); Оперативное информирование ответственных лиц о произошедших событиях и инцидентах, авариях; Работа с Grafana, в т.ч. настройка метрик реагирования и дашбордов; Участие в конференциях и рабочих группах по разбору; Сбор, стенографирование информации, подготовка отчета в рамках реагирования на аварии; Взаимодействие со структурными подразделениями; Создание отчетности по результату выполненной работы; Аналитика поступающих событий, расследование инцидентов и информирование руководителей о возможной доработки процессов. Что для нас важно: Уверенное пользование ПК; Опыт работы с Grafana (уверенный пользователь (Power User), самостоятельное создание дашбордов с нуля, написание запросов к данным, настройка алертинга); Базовые знания SQL (на уровне простых SELECT-запросов); Знание Excel и умение работать в других офисных программах, опыт работы с Jira/Confluence/Wiki; Знание и опыт работы с SRM-системами; Грамотная речь, ведение деловой переписки, умение четко излагать свои мысли; Желание обучаться и развиваться; Способность усваивать большой объем информации и работать в режиме многозадачности, алгоритмический склад ума, умение самостоятельно принимать правильные решения, расставлять приоритеты. Желательно: Приветствуется опыт работы в сервис деске, знания в сфере технического сопровождения устройств самообслуживания. Что мы предлагаем: Гибридный формат работы после испытательного срока (удаленно / офис) по графику 2/2 с 8:00 до 20:00.Похожие вакансии
Старший специалист группы мониторинга событий
Договорная
Москва. Станции метро: Калужская, Беляево, Воронцовская, Университет дружбы народов
Мегаполис
Менеджер по сопровождению сервиса мониторинга инцидентов кибербезопасности
Договорная
Москва. Станции метро: Калужская, Беляево, Воронцовская, Университет дружбы народов
BI.ZONE
Специалист по расследованию инцидентов
От 153 000 руб.
Москва. Станции метро: Калужская, Беляево, Воронцовская, Университет дружбы народов
Московский машиностроительный завод АВАНГАРД
Главный специалист службы финансового мониторинга
Договорная
Москва. Станции метро: Калужская, Беляево, Воронцовская, Университет дружбы народов
Пересвет
Специалист отдела аналитики событий
Договорная
Москва. Станции метро: Калужская, Беляево, Воронцовская, Университет дружбы народов
Ситуационно-Информационный Центр Министерства Транспорта Российской Федерации
Ведущий специалист службы мониторинга ГТИ (г.Тюмень)
От 225 000 руб.
Москва. Станции метро: Калужская, Беляево, Воронцовская, Университет дружбы народов
Fersol