Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Выявление проблематики в работе с Клиентами. Разработка/корректировка обучающих материалов для сотрудников Компании: технологии, скрипты, инструкции, «дорожные карты» и т.д. Оценка знаний и навыков сотрудников (проведение аттестаций, просмотр встреч, прослушка звонков). Предоставление сотрудникам Компании развивающей обратной связи по итогу проведенного мониторинга/оценки знаний и навыков. Индивидуальное и групповое сопровождение сотрудников (формат «полевой коучинг»). Организация и проведение обучения/ тренингов/ тренировки навыка по разработанным материалам и технологиям. Оценка качества и эффективности обучения: составление чек-листов, обратная связь, анкетирование, тестирование. Обучение стажеров технологии продаж, сопровождение стажеров в период адаптации. Подготовка и сопровождение индивидуальных планов развития. Наши пожелания к кандидату: Релевантный опыт работы тренером/коучем, в контроле качества и оценки работы сотрудников, развитии клиентского сервиса / обучении и развитии сотрудников. Опыт разработки программ и проведения тренингов. Опыт «полевого» наблюдения. Готовность к командировкам. Высокий уровень эмпатии и увлеченность делом. Мотивация на непрерывное развитие. Искреннее желание создавать лучший продукт для коллег. Мы готовы предложить Вам: Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня. Стабильную белую заработную плату - 2 раза в месяц, без задержек. График 5/2 с выходными в субботу и воскресенье. Работу в сплоченной команде профессионалов. Современный, стильный и комфортный офис. Место работы располагается в пределах Садового кольца. С уважением к Вам, команда ССК.Похожие вакансии
Договорная
Москва. Станции метро: Серпуховская, Цветной бульвар, Менделеевская, Достоевская, Добрынинская, Октябрьская, Новослободская
Европлан
От 200 000 до 300 000 руб.
Москва. Станции метро: Серпуховская, Цветной бульвар, Менделеевская, Достоевская, Добрынинская, Октябрьская, Новослободская
Finchase (ООО СПБ)
Договорная
Москва. Станции метро: Серпуховская, Цветной бульвар, Менделеевская, Достоевская, Добрынинская, Октябрьская, Новослободская
МТС
От 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Серпуховская, Цветной бульвар, Менделеевская, Достоевская, Добрынинская, Октябрьская, Новослободская
СИНЕРГИЯ
Договорная
Москва. Станции метро: Серпуховская, Цветной бульвар, Менделеевская, Достоевская, Добрынинская, Октябрьская, Новослободская
Mr.Doors
От 80 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Серпуховская, Цветной бульвар, Менделеевская, Достоевская, Добрынинская, Октябрьская, Новослободская
Умскул