Обязанности: Анализ бизнес-процессов цифрового продукта CRM «Объектные продажи». Выявление требований к интерфейсу CRM, оптимизация работы пользователей. Формирование технического задания на внедрение BPMSoft. Настройка справочников BPMSoft. Тестирование работы дополнительной функциональности. Обучение пользователей. Формирование пользовательских инструкций и обучение пользователей. Повышение вовлеченности пользователей в использовании цифрового продукта. Выявление возможностей применения ИИ в CRM. Работа с обращениями пользователей и их решение и общение с пользователями (будет занимать 50% рабочего времени). Требования: Опыт участия в проектах по внедрению CRM-решений (BPMSoft, Terrasoft Creatio, Dynamics, Битрикс24) в качестве консультанта / аналитика. Навыки написания ТЗ и другой проектной документации. Навыки подготовки и проведения презентаций. Навыки установки и настройки BPMSoft, Dynamics, Битрикс24 Уверенный пользователь продуктов MS Office, Visio. Преимуществом будет знание других CRM/BPM-систем. Условия: Конкурентоспособный уровень оплаты труда. Ежеквартальные премии по итогам работы. Социальный пакет в соответствии с Социальной политикой компании. Удаленный режим работы.
Похожие вакансии
Junior Бизнес-аналитик (CRM: Битрикс24)
От 173 000 руб.
Москва. Станции метро: Проспект Мира, Рижская
Блейзсофт
Бизнес-аналитик (AI & Автоматизация CRM)
Договорная
Москва. Станции метро: Проспект Мира, Рижская
Лучи
Бизнес-аналитик по внедрению CRM (розничный бизнес)
Договорная
Москва. Станции метро: Проспект Мира, Рижская
А7