Обязанности:
IXcellerate — ведущий оператор сети коммерческих дата-центров, топ-1 среди коммерческих ЦОД.Компания предлагает индивидуальные решения по размещению серверного и телекоммуникационного оборудования в собственных дата-центрах с возможностью наращивания мощности в зависимости от потребностей клиентов.Мы находимся в стадии активного роста и приглашаем будущих коллег на вакансию Инженера клиентского сервиса, Северный кампус (группа клиентского сервиса). Что мы предлагаем: График работы 5\2 с 9.00 до 18.00; Оформление в полном соответствии с ТК РФ; Место работы - Северный кампус: Москва, Алтуфьевское шоссе 33Г Программа ДМС с широким спектром услуг, включая стоматологию; Программа дополнительных бенефитов, включая оплату фитнеса и дополнительного образования; Компенсируем расходы на питание для работников на площадках; Предоставляем мобильную корпоративную связь; Предоставляем сотруднику возможность профессионального и карьерного роста через прозрачную систему обучения; Мы поддерживаем позитивную атмосферу в нашей команде и проводим внутренние неформальные мероприятия как для всей компании, так и по интересам (даже играем в «Мафию»); Мы обожаем спорт и участвуем в соревнованиях по настольному теннису, футболу, плаванию, участвуем в марафонах. У нас есть собственная рок-группа, а наше ежегодное мероприятие Rockin’Russia уже стало легендой. Чем предстоит заниматься: Проводить работы по клиентским обращениям на клиентском портале; Осуществлять организационную и техническую поддержку Клиентов по следующим каналам: электронная почта, телефон, клиентский портал; Работать с технической документацией, вести внутреннюю документацию; Сопровождать работы клиентов и подрядных организаций в машинных залах; Осуществлять прием/выдачу клиентского оборудования: получать и транспортировать оборудование и материалы в пределах объекта; Устанавливать, настраивать и мониторить клиентское оборудование; Участвовать в работе компании по улучшению качества услуг службы поддержки; Заниматься выполнением регламентов и Backup процедур на регулярной основе; Проводить работы по установке серверных стоек, клиентского оборудования, СКС; Подготавливать и осуществлять рассылки клиентам о плановом/неплановом обслуживании, аварийных ситуациях и т.п., согласно внутренним инструкциям. Требования к кандидату: Опыт работы на релевантной позиции от года (желательно); Образование (желательно высшее/неоконченное высшее/техническое); Знание английского языка (желательно – на уровне Intermediate); Уверенное знание ПК и продуктов Microsoft; Развитые коммуникативные навыки; Дисциплинированность и внимательность; Буду рад познакомиться с вашим резюме!С уважением, Паутов АлександрМенеджер по рекрутментуПохожие вакансии
Разработчик 1С (Северный кампус, финансовая группа)
Договорная
Москва. Станции метро: Отрадное, Окружная
IXcellerate
От 85 000 до 110 000 руб.
Москва. Станции метро: Отрадное, Окружная
Neighbors
От 82 500 до 82 500 руб.
Москва. Станции метро: Отрадное, Окружная
Ресурс, ГАП