Обязанности:
R-Vision – разработчик надежных систем цифровизации и кибербезопасности. С 2011 года мы создаем технологии, которые помогают организациям эффективно противостоять киберугрозам, поддерживать надежность ИТ‑инфраструктуры и обеспечивать цифровую трансформацию.Наши решения используются в крупнейших банках, государственных организациях, нефтегазовой отрасли, медиа, энергетике, металлургии, промышленности и в других сегментах бизнеса.Мы постоянно развиваем существующие продукты, разрабатываем новые сервисы и тщательно сопровождаем процесс интеграции наших решений в инфраструктуру клиентов. Благодаря командной работе и вкладу каждого сотрудника, нам удается достигать значимых результатов.Сейчас наша команда в поиске Младшего специалиста в отдел, который помогает клиентам решать проблемы, возникающие при использовании наших решений (ИБ и ИТ продукты), а также консультируем конечных пользователей (например, инженеров, аналитиков ИБ) Задачи: Консультировать клиентов по настройке и функционалу продуктов компании; Проверять воспроизведение ошибок на тестовом стенде; Диагностировать и решать технические проблемы, связанные как с нашими продуктами, так и со смежными системами; Расследовать возникающие у клиентов ошибки, находить подходящие обходные решения, вместе с командой добиваться полного решения; Коммуницировать с командой разработки, инженерами и другими отделами для решения проблем клиентов; Изучение продуктов и решений компании для повышения уровня компетенций и качества решений; Решение обращений на рабочем месте без выездов. Ожидаем от тебя: Профильное образование по ИБ специальности; Linux (уровень пользователя); Базовое знание БД, знание сетей; Знание основных классов продуктов ИБ; Базовое знание средств контейнеризации (например, Docker); Грамотная устная и письменная русская речь; Клиентоориентированность и готовность решать задачи клиента; Умение четко, доступно и вежливо доносить мысли до людей; Желание строить карьеру в ИТ, ИБ. Будет плюсом Опыт работы в ИТ/ИБ отрасли Опыт работы в технической поддержке вендора (производителя программного продукта/средства защиты информации) Мы предлагаем: Работу в офисном формате после испытательного срока в комфортабельном офисе класса «А» в двух шагах от ст. м. Римская/Площадь Ильича; Достойную оплату труда, соответствующую профессиональному уровню и компетенциям; Статус аккредитованной ИТ-компании со всеми преимуществами; ДМС со стоматологией и госпитализацией по всей России, страхование от несчастного случая, полис ВЗР для поездок за границу, ветеринарная поддержка; 100% компенсацию больничного, +10 дополнительных дней в году на отгул по болезни; Регулярный обмен обратной связью по системе полугодового Performance Review; Возможности для обучения и профессионального развития: корпоративную библиотеку, менторство, внутренние митапы по обмену опытом, практику публичных выступлений, возможность участвовать в создании контента для профессиональных сообществ; Программу корпоративных скидок и привилегий; Развитую корпоративную культуру: открытую коммуникацию, онлайн и офлайн встречи, клубы по интересам, спортивные активности и поддержку инициатив сотрудников. Несмотря на быстрый рост, мы основательно подходим к подбору специалистов, поэтому нам удалось собрать профессиональную и сплоченную команду.Похожие вакансии
Договорная
Москва. Станции метро: Римская, Площадь Ильича, Серп и Молот
РЕДСМС
От 46 000 до 52 000 руб.
Москва. Станции метро: Римская, Площадь Ильича, Серп и Молот
amoCRM
Специалист чат-поддержки клиентов
Договорная
Москва. Станции метро: Римская, Площадь Ильича, Серп и Молот
АльфаСтрахование
Специалист Отдела поддержки клиентов
От 70 000 до 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Римская, Площадь Ильича, Серп и Молот
СДМ-Банк, (ПАО)
Начинающий специалист поддержки клиентов
От 46 000 до 52 000 руб.
Москва. Станции метро: Римская, Площадь Ильича, Серп и Молот
amoCRM
Специалист онлайн поддержки клиентов
От 45 000 до 50 000 руб.
Москва. Станции метро: Римская, Площадь Ильича, Серп и Молот
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ"