Обязанности: Прием, размещение и выезд Гостей Отеля Помощь гостям во время их пребывания в отеле Продвижение услуг Отеля Обеспечение взаимодействия служб Отеля Бронирование номеров, предоставление всей необходимой информации Гостям Работа с жалобами Гостей, своевременное реагирование на все просьбы и пожелания Гостей Информирование гостей о правилах проживания, об услугах гостиницы, оформление в программе управления номерным фондом Оформление необходимых документов для передачи в Отдел по вопросам миграции МВД Проверка и содержание в надлежащем порядке всей учетной документации, касающейся гостей отеля, работа с бронированиями, произведенными по телефону, а так же на Интернет- порталах. Расчет Гостей, работа с кассой, заполнение отчетной документации Требования: Образование профильное высшее / среднее специальное Уверенный пользователь ПК Знание делового этикета, коммуникабельность, грамотная речь Высокая степень ответственности‚ внимательность‚ аккуратность Исполнительность‚ вежливость‚ доброжелательность‚ коммуникабельность Работоспособность в условиях высокой нагрузки, высокая обучаемость Условия: График работы: 1/3 с 10.00 до 10.00 Официальное оформление Социальный пакет Обучение
Похожие вакансии