Обязанности:
Rapporto – одна из крупнейших IT-компаний на рынке телекоммуникаций. Более 17 лет мы обслуживаем B2B-рынок. Наши продукты позволяют компаниям ежедневно общаться со своими клиентами через различные каналы коммуникаций: push-уведомления, мессенджеры, SMS-сообщения, IVR и другие. Среди клиентов: ВкусВилл, ЦУМ, Лэтуаль, Боксберри, Л’Окситан, ОТП Банк, Райффайзенбанк и другие. Нас 200 человек, у нас нет лишней бюрократии, работы ради галочки или микроменеджмента. Зато есть много сложных и интересных задач и быстрое принятие решений. Мы предлагаем: Прозрачную, полностью "белую" систему оплаты труда: окладная часть + премия; Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня; ДМС со стоматологией после окончания испытательного срока; Наставничество со стороны руководства и поддержку коллег; Гибридный формат работы после окончания испытательного срока (3 офис, 2 удаленно), с 9 до 18:00,(м. Маяковская); Дружную команду профессионалов: проводим крутые корпоративы, организовываем мастер-классы, квизы и другие мероприятия для неформального общения с коллегами; Возможность карьерного и личного роста: корпоративное обучение, тренинги. Чем предстоит заниматься: Сопровождением крупных клиентов: Обработка входящих заявок, взаимодействие со смежными подразделениями компании для решения вопросов клиентов; Выстраивание доверительных и долгосрочных отношений; Построение эффективной коммуникации и консультация по продуктам компании, личные встречи с ЛПР; Участие в тендерах, изучение ТЗ, подготовка документации, проведение онлайн-аукционов; Допродажи новых продуктов компании, исходя из потребностей клиентов. Что мы ожидаем от кандидата: Опыт сопровождения клиентов крупного бизнеса; Интерес к продукту, проактивность и желание находить нестандартные решения; Аналитическое мышление, внимательность; Навыки работы с Excel на уровне ВПР; Ответственность, дружелюбие, умение находить общий язык с любым человеком.Похожие вакансии
Менеджер по сопровождению действующих клиентов (B2B)
От 70 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Чеховская, Пушкинская, Маяковская, Тверская
Гарант
Специалист по сопровождению клиентов B2B
От 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Чеховская, Пушкинская, Маяковская, Тверская
MANGO OFFICE
Менеджер по сопровождению клиентов
От 100 000 до 140 000 руб.
Москва. Станции метро: Чеховская, Пушкинская, Маяковская, Тверская
КЛИФФ
Менеджер по сопровождению клиентов
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Чеховская, Пушкинская, Маяковская, Тверская
Нео-Терм
Менеджер по сопровождению клиентов
От 90 000 до 110 000 руб.
Москва. Станции метро: Чеховская, Пушкинская, Маяковская, Тверская
Сплайн
Менеджер по сопровождению клиентов
От 70 000 до 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Чеховская, Пушкинская, Маяковская, Тверская
Джей-Маркет