Обязанности:
Ключевые задачи: Поддержка пользователей: Обработка обращений сотрудников на 1–2 линии технической поддержки, регистрация и ведение заявок в Service Desk Обслуживание АРМ: Подготовка автоматизированных рабочих мест (установка ОС, настройка аппаратной и программной части), диагностика и устранение неисправностей Работа с оргтехникой: Обслуживание принтеров и МФУ (замена картриджей, устранение замятий бумаги), выдача расходных материалов Управление активами: Учет оборудования, выдача и прием техники (в т.ч. арендованной), подготовка заявок на закупку Организация ВКС: Техническое обеспечение видеоконференцсвязи, запуск и сопровождение сеансов связи Взаимодействие с коллегами: Участие в проектах групп технической поддержки и системного администрирования Что для нас важно: Знания: Устройство и архитектура современного ПК, принципы взаимодействия компонентов (материнская плата, процессор, память, накопители и т.д.). Операционные системы семейства Windows (устройство, принципы работы, настройка компонентов). Прикладное программное обеспечение: MS Office, MS Outlook, браузеры (Mozilla Firefox, Google Chrome) — назначение, возможности, алгоритмы настройки. Основы функционирования локальных вычислительных сетей (LAN) и сети Интернет. Навык: Сборка ПК из комплектующих, диагностика аппаратных неисправностей и их устранение Установка и настройка ОС Windows, драйверов и прикладного ПО (включая установку в различных режимах) Диагностика и устранение сбоев в работе операционной системы и программного обеспечения Настройка базовых компонентов и служб ОС Windows для корректной работы в корпоративной среде Грамотное консультирование пользователей по вопросам работы с ПО и ИТ-сервисами компании Будет плюсом: Уверенный опыт администрирования Unix-подобных (Linux, macOS) и серверных ОС семейства Windows Понимание принципов работы VoIP-телефонии и технологий видеоконференцсвязи (ВКС) *Офисный формат работыПохожие вакансии
Специалист технической поддержки
От 79 600 до 79 600 руб.
Москва. Станции метро: Чкаловская, Курская
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АДМИНИСТРАТОР ТОРГОВОЙ СИСТЕМЫ ОПТОВОГО РЫНКА ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ"
Специалист технической поддержки
От 90 000 до 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Чкаловская, Курская
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ГРИНАТОМ"
Специалист технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Чкаловская, Курская
Центральный банк Российской Федерации (Банк России)
Специалист технической поддержки
От 70 000 до 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Чкаловская, Курская
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТАЙЛЕ РУС"
Специалист технической поддержки
От 60 000 руб.
Москва. Станции метро: Чкаловская, Курская
Фирма Диалог-К