Специалист технической поддержки (выездной)

Мы, Ассоциация IPChain — объединение ведущих участников рынка интеллектуальной собственности с целью создания единого цифрового пространства доверия. Наш проект Fonmix — это один из ведущих сервисов для бизнеса, предлагающих готовые решения для музыкального, видео, рекламного и информационного оформления помещений. Наше ПО использует более 50 000 озвучиваемых объектов. Узнайте больше о сервисе на сайте http://fonmix.ru/ Задачи: Установка и настройка музыкального оборудования на платформе Android и другого музыкального оборудования(Усилители, колонки и тд) Обеспечение исправной работы оборудования и исполнение заявок на осуществление ремонтно-профилактических и монтажных работ Регулярное посещение клиентов с целью выявления их потребностей и проблем, построения долгосрочных взаимоотношений, оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиента (Москва, Московская обл.); Предоставление клиентам необходимых консультаций. Обязанности: Диагностика и ремонт оборудования Техническое обслуживание оборудования Выезд к клиентам по заявкам (2-5 выездов в день) Консультирование клиентов по эксплуатации Отчетность по результатам выполнения заявок Подготовка, сборка и настройка оборудования Проведение ремонта или замены на объекте заказчика Взаимодействие с менеджером сервисного центра Выезды на объекты по г. Москве и МО Требования: -Техническая грамотность -Качественное устранение неисправностей и профилактика поломок -Монтаж оборудования -Сервисные услуги -Выездное обслуживание -Диагностика Условия: -График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00-Официальное оформление по ТК РФ-Помощь на всех этапах взаимодействия с клиентами-Все переработки оплачиваются согласно ТК РФ-Стабильная выплата заработной платы 2 раз в месяц