Специалист по госпитализации(КБ1 Красногорск , пос. Отрадное вл 2)

Обязанности• Работа в МИС Медиалог (медицинская информационная система) • Прием и обработка заявок на госпитализацию в клиники МЕДСИ. • Входящая и исходящая коммуникация с пациентами (телефон, электронная почта), • Консультирование пациентов по вопросам, связанным с оказанием медицинской помощи в стационарах МЕДСИ, информационная поддержка пациентов и их родственников. • Маршрутизация пациента в клиники МЕДСИ (амбулатория и стационар), формирование записей на приемы/исследования, организация госпитализации, контроль явки • Контроль обратной связи и сроков решения сервисных вопросов и оказания медицинской помощи. • Координация деятельности смежных функциональных подразделений, направленная на повышение уровня обслуживания пациентов • Урегулирование конфликтных и спорных ситуаций с пациентами и их представителями. • Презентация и продвижение услуг бренда МЕДСИ • Контроль выполнения плановых показателей, ведение отчетности Требования: Высшее образование • Грамотная устная и письменная речь • Продвинутый пользователь MS-Офис (в том числе Exel) • Умение работать с большим объемом данных (аналитика) • Умение вести телефонные переговоры, приятный тембр голоса • Навык работы с конфликтными клиентами/пациентами Условия: • Работу в крупнейшем медицинском холдинге России. • Стабильность, уважение и поддержку руководства клиник, возможность карьерного роста. • Полное соблюдение трудового законодательства РФ, официальную заработную плату, оплачиваемые отпуска и больничные. • Медицинское обслуживание для сотрудников по системе ДМС. • Насыщенную социальную жизнь (корпоративные мероприятия, праздники), участие в благотворительной деятельности, материальную помощь сотрудникам. • График 2/2 либо 5/2 с плавающими выходными После прохождения испытательного срока возможен гибридный формат работы (офис + удаленная работа)