Эксперт технической поддержки WiFi

AQUARIUS — ведущий российский разработчик, производитель и поставщик компьютерной техники.AQUARIUS осуществляет все этапы разработки и производства ИТ-оборудования в России. Сеть сервисного и гарантийного обслуживания работает в 135 городах России.Производственные комплексы AQUARIUS расположены в г. Тверь и г. Шуя.Мы выпускаем свыше 2 млн единиц высокотехнологичных устройств в год. Основные направления деятельности компании:• Производство и разработка серверов, СХД, ПК, ноутбуков, моноблоков, планшетов, телекоммуникационного оборудования;• Информационная безопасность;• Сервисное и гарантийное обслуживание оборудования AQUARIUS. Подразделение: Департамент телекоммуникационных решенийУстройства: Коммутаторы AQUARIUS, Wi-FiВакансия: Эксперт технической поддержки WiFi Обязанности: Экспертная поддержка 4-го уровня для сервисных телекоммуникационных заявок, включая экстренное восстановление сервисов сети заказчика при критических инцидентах, моделирование проблемы, предоставление информации разработчикам, подготовка решения. Разработка типовых подходов для нижестоящих уровней технической поддержки, заполнение и ведение Базы Знаний. Консультации технических писателей. Разработка тренингов и трансфер знаний для сервисных партнеров и сетевых специалистов заказчиков. Требования: Образование, дополнительное образование Высшее образование в области информационных технологий, физики или математики. Наличие сертификатов CCIE | HCIE | JNCIE либо знания и навыки, соответствующие этим уровням. Опыт работы во внедрении, обслуживании или технической поддержке корпоративных сетей и ЦОД не менее 7 лет. Знание современных средств и методологий разработки ПО и оборудования Экспертный уровень знаний в телекоммуникационных и сетевых технологиях. Умение самостоятельно работать и принимать решения в ходе решения нетиповых задач. Умение работать в команде со смежными специалистами. Письменный английский технический язык, желательно английский разговорный Условия: Оформление по ТК РФ в штат аккредитованной ИТ-Компании (ПК Аквариус); ДМС Своя лаборатория с оборудованием; Современный, просторный, светлый офис в БЦ Крылатские холмы; В кофе-пойнтах всегда доступен бесплатный кофе/чай, мягкие зоны отдыха, парковка для сотрудников на территории БЦ; Корпоративный трансфер до офиса от м. Крылатское (8 мин в пути), м Народное ополчение (8 мин. в пути) и м. Улица 1905 г (20 мин. в пути).