Инженер технической поддержки/специалист технической поддержки ПО

Ищем сотрудника в службу технической поддержки разрабатываемого программного обеспечения (MES системы, АСУТП). Есть перспективы роста по направлениям : программист-разработчик, инженер по автоматизации, программист .net. Кто мы: Группа аккредитованных IT компаний, занимающаяся разработкой и интеграцией программного обеспечения для автоматизации производственных технологических процессов и производственных бизнес-процессов (www.solisoft.group). Наши клиенты: Хохланд, Объединенные пивоварни холдинг, ПК Балтика, Комос Групп, ГК Ренна, Эфко, АБ Инбеф Эфес и другие. Наши преимущества: - 20 лет на рынке; - стабильная белая заработная плата; - система премирования; - ДМС; - расширенный социальный пакет для сотрудников; - возможности для карьерного и профессионального роста; - комфортные условия труда; - удобное территориальное расположение; - лояльное руководство; - интересная и перспективная отрасль. Обязанности: Осуществление дежурства по поддержке программного обеспечения. Регистрация входящих заявок от пользователей Устранение типовых ошибок Формирование кейсов по устранение новых ошибок (Confluence) Описание запросов от пользователей на доработку системы и разработку новых модулей (Jira) Требования: Уверенная работа в ОС Windows Server на уровне администрирования (анализ сбоев, проблем производительности, управление службами, доступами пользователей, устройствами, сетями) Понимание сетевых технологий, протоколов и способов интеграции Понимание устройства сетевых протоколов и способов взаимодействия различных систем; Опыт работы с протоколами FTP, SMB, SSH, IMAP, SMTP и другими Понимание форматов записей данных (XML, JSON); Желательно понимание JavaScript; Подключение к удаленным Windows\Unix хостам, сбор и анализ логов: Putty, WinSCP, SSH, RDP; Опыт работы с SQL базами данных (MS SQL, PostgreSQL) и написание простых SQL запросов (выборка, группировка, сортировка, объединения); Навыки .net (junior) Условия: Работа в стабильной Группе компаний. Трудоустройство в соответствии с ТК РФ. Удаленный формат работы. Зарплатное предложение формируем по итогам собеседования и в зависимости от уровня компетенций. Готовы рассматривать ожидания кандидатов. В первые месяцы сотрудничества график работы 5/2, далее 2/2. Годовая премия. ДМС после 6 месяцев работы. Возможности карьерного и профессионального роста. Профессиональная команда. Доброжелательная атмосфера, лояльное руководство.