О компании Холдинг Випсервис — лидер рынка тревел-услуг с 1995 года. Мы объединяем более 13 000 субагентов, являемся агентом №1 «Аэрофлота» и ведущим агентом РЖД, развиваем собственные онлайн-сервисы и отельные проекты. Наши решения выбирают миллионы клиентов по всей России и за рубежом. Присоединяйся к команде профессионалов и реализуй свой потенциал вместе с нами! Обязанности: Прием и обработка обращений от пользователей системы по телефону и e-mail; Фиксация обращений в виде задач в JIRA (в случае необходимости передачи обращения на 2-ую линию поддержки); Сортировка входящих обращений, переадресация в другие департаменты; Консультации внешних и внутренних пользователей по функционалу системы; Создание/редактирование учебного материала/инструкций для пользователей; Создание учетных записей пользователей. Требования: Грамотная речь и навыки делового общения; Умение работать с компьютером (включая почту, web-приложения, пакет MS-office); Внимательность и ответственный подход к выполнению задач; Любовь к людям и желание помогать окружающим; Опыт работы в бизнес-тревеле, с онлайн системами бронирования (ОВТ) или поддержке (Helpdesk) (как преимущество); Знание английского языка (также будет преимуществом). Условия: Стабильная заработная плата; Оформление по ТК РФ; ДМС + стоматология; График работы: 5/2 с 09.00 до 18.00 (сб и вс выходные) в офисе; Место работы м. Бауманская/Электрозаводская.
Похожие вакансии
Специалист 1-ой линии технической поддержки ИС
От 50 000 до 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Бауманская
АйСИСОЛЛ
Специалист технической поддержки пользователей компании 1-ой линии
От 160 000 до 160 000 руб.
Москва. Станции метро: Бауманская
Фаворит, Международный кадровый центр
Договорная
Москва. Станции метро: Бауманская
Школа дизайна Маши Черной
Специалист 1 линии технической поддержки
До 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Бауманская
НПО Базальт