Обязанности:
Свит Кэт — бренд и розничная сеть в категории эмоциональных покупок: азиатские сладости, милая канцелярия, игрушки, подарки и lifestyle-товары.К нам приходят не только за конкретной вещью, а за настроением, впечатлением, подарком и вау-эффектом. Мы создаём магазины, в которых хочется рассматривать полки, выбирать подарки и возвращаться снова.Сегодня Свит Кэт — это: 17 собственных магазинов в 13 городах; Франчайзинговые точки — всего около 20 магазинов под брендом; Собственная разработка части ассортимента; Продажи через розницу, маркетплейсы и франчайзинговых партнёров; Годовой оборот — сотни миллионов рублей; BI-аналитика по каждому магазину: выручка, чек, маржа, остатки, товарная аналитика и экономика точек. Зачем нам эта рольСвит Кэт быстро вырос из предпринимательского проекта в федеральную розничную сеть. Сейчас мы переходим на следующий этап: строим системный, управляемый бизнес, где магазины работают по единым стандартам, решения принимаются на основе цифр, а операционная команда напрямую влияет на финансовый результат.Наша задача - построить систему, которая позволит масштабировать сеть без потери управляемости b рентабельности. В ближайшие три года планируем увеличить количество магазинов и выйти в новые регионы.Нам нужен не администратор текущих процессов, а операционный лидер, который умеет выстраивать систему, усиливать команду и переводить быстрорастущую розницу на новый уровень управляемости.Это роль для человека, которому интересно не поддерживать готовую систему, а построить её: регулярное управление, сильная команда, понятные KPI, управляемый P&L магазинов, контроль потерь и рост продаж без ежедневного участия собственников.Почему это сильная возможностьСвит Кэт находится в точке, где операционный директор может действительно повлиять на будущее компании.У нас уже есть масштаб, узнаваемый продукт, собственная розница, франчайзинговые точки, оборот в сотни миллионов рублей и BI-аналитика по каждому магазину. При этом компания ещё не стала тяжёлой корпорацией: решения принимаются быстро, собственники вовлечены в бизнес и готовы делегировать полномочия.У операционного директора будет прямой доступ к собственникам и возможность влиять на ключевые элементы операционной модели: стандарты магазинов, KPI, мотивацию, управленческую структуру, операционные процессы, качество сервиса и решения по эффективности каждой точки.Чем предстоит заниматься: Управлять операционной деятельностью розничной сети через управляющих магазинов и территориальных руководителей; Отвечать за финансовые показатели сети: выручку, прибыль, LFL, маржинальность и операционную эффективность; Управлять P&L каждого магазина и принимать решения на основе экономики конкретных точек; Выстроить систему регулярного управления: KPI, отчётность, планёрки, стандарты и контроль исполнения; Повышать продажи через конверсию, средний чек, сервис, визуальный порядок и качество работы команды; Выстроить управляемую систему контроля потерь, остатков, инвентаризаций и неликвидного товара; Развивать управленческую команду: управляющих магазинов, старших по городам и территориальных менеджеров; Участвовать в открытии новых магазинов и выводить их на плановые показатели. Какой результат мы хотим видеть через годЧерез год мы хотим видеть сеть, где магазины работают по единым стандартам, управляющие понимают свои KPI, P&L каждой точки прозрачен, потери контролируются, а рост продаж достигается не ручным управлением собственников, а системой.Ключевые результаты первого года: Выстроена система управления сетью, которая работает без ежедневного участия собственников; Сопоставимые продажи вернулись к росту за счёт конверсии, среднего чека, сервиса и работы продавцов; Снижены потери и повышено качество управления товарными остатками; Усилена управленческая структура сети; P&L магазинов стал основным инструментом операционных решений; Команда управляющих работает в единой логике: цели, цифры, действия, контроль результата. Мы ожидаем от вас: Опыт управления розничной сетью; Опыт управления через управляющих, территориальных менеджеров или аналогичную структуру; Практический опыт ответственности за P&L сетевого бизнеса или группы магазинов; Подтверждённые результаты в цифрах: рост продаж, увеличение среднего чека, снижение потерь, вывод точек из минуса, повышение эффективности сети; Опыт построения регулярного менеджмента: KPI, стандарты, отчётность и операционные процессы; Умение работать в бизнесе, где нужно не только управлять текущими процессами, но и создавать систему с нуля или серьёзно перестраивать существующую. Будет преимуществом: опыт в непродовольственном ритейле, франчайзинге, открытиях магазинов, масштабировании сети и внедрении изменений в уже работающей рознице.Мы предлагаем: Доход 180 000–250 000 ₽ на руки — обсуждается по итогам встреч; Квартальный KPI-бонус, привязанный к выполнению плана сети по выручке, прибыли и LFL - обсуждается по итогам встреч; При выполнении целевых показателей совокупный годовой доход заметно выше фиксированной части; Ориентир по годовому доходу и формулу бонуса обсуждаем открыто на встрече с собственниками; Официальное оформление по ТК РФ; Прямое подчинение собственникам — без лишних уровней согласования; Реальные полномочия для принятия решений и внедрения изменений; Возможность влиять на стандарты магазинов, KPI, мотивацию, операционные процессы, управленческую структуру и решения по эффективности точек; Офис в центре Иванова; Для кандидатов из других городов готовы обсуждать удаленный или гибридный формат и помощь с переездом; Скидки на продукцию. Как проходит отбор:У нас короткий и понятный процесс:Встреча с директором компании — можно онлайн;Финальная встреча с обоими совладельцами;Решение — в течение недели после финальной встречи.В сопроводительном письме расскажите об одном результате в рознице, которым вы гордитесь. Лучше всего — с цифрами: что было, что изменили и какого результата добились.Похожие вакансии
Операционный Директор сети БарМузея Васи Ложкина
От 150 000 до 200 000 руб.
Ярославль
Бар-Музей Вася Ложкин Ярославль
Операционный менеджер OZON (маркетплейсы)
От 50 000 до 85 000 руб.
Ярославль
Лесовой Артем Валерьевич
Операционная медсестра/операционный медбрат
От 50 000 до 60 000 руб.
Ярославль
Медицинский центр Европа