Младший специалист техподдержки (1 линия)

UCMS Group - международная компания, предоставляющая услуги аутсорсинга учётных функций. Мы являемся лидером в области аутсорсинга расчета заработной платы и аутсорсинга кадрового делопроизводства, входим в ТОП-5 в общем рейтинге крупнейших компаний в области аутсорсинга учетных функций по итогам деятельности за 2025 год (“Эксперт РА”). Обязанности: - обеспечивать бесперебойную работу пользователей разрабатываемых группой приложений (личный кабинет сотрудников EmployeeGate); - быстро принимать, реагировать, анализировать, диагностировать и эскалировать инциденты и запросы; - взаимодействовать с пользователями и командой; - участвовать в тестировании продуктов и нового функционала. Требования: - знание особенностей работы с PWA-приложениями в браузерах (Chrome, Yandex, Safari, Edge) на разных ОС и устройствах (смартфоны, планшеты, десктоп); - понимание принципов работы протоколов HTTP/HTTPS; - использование DevTools для анализа ошибок и проверки запросов; - базовое понимание работы API сервисов; - работа с системами управления заявками (Yandex Tracker, Bitrix24); - сбор и анализ логов консоли браузера, проверка доступности сервисов; - умение воспроизвести проблему в разных браузерах и на разных устройствах; - базовые знания СУБД, умение писать простые запросы SQL для извлечения и проверки данных. Условия: полный рабочий день (не совместительство); официальное трудоустройство с первого рабочего дня; график работы 5/2, 09.00-18.00 по МСК времени; полный ДМС через 3 года работы в компании; работа в успешной стабильной компании, отличные возможности для профессионального и карьерного роста; разработанная программа адаптации и введения в проект, работа под руководством опытного наставника; корпоративные мероприятия, конкурсы, детские подарки; профессиональное обучение, внутренние корпоративные программы; комфортная психологическая обстановка; работа в сплоченной команде профессионалов и признанных экспертов рынка в своей предметной области.