Обязанности:
Привет, будущий коллега! Мы лидеры в сфере e-commerce, создаем историю успеха на маркетплейсах OZON и Wildberries, Yandex Market продавая только популярные и качественные товары в категориях электроники. Ищем на должность оператора поддержки клиентов. Читай до конца и становись частью нашей команды, частью нашей семьи! Вы нам подходите, если у вас есть такие качества и навыки: Организованность, внимательность к деталям и ответственность Стрессоустойчивость Грамотная письменная речь — пишете без ошибок, умеете отвечать вежливо даже на агрессивный тон; Хорошие навыки коммуникации и навыки разрешения конфликтов и обработки возражений; Опыт работы в тех.поддержке/отделе продаж/рекламациях/клиентском сервисе; Желателен опыт работы в Ехсеl Что нужно будет делать? Прием и обработка обращений покупателей в мессенджере - обработка запросов клиентов, заявлений на обмен и возврат, помощь с настройкой Отработка отзывов напрямую с клиентом, их вопросов и отработка возвратов и их эффективное сокращение Сбор данных по клиентам в таблицу и поддержание связи с клиентами Что мы готовы вам дать? Внутреннее обучение за счет компании Горизонтальный и вертикальный карьерный рост – на данной позиции при желании можно дорасти до продуктолога Оплачиваемый отпуск Удаленный формат работы из любого города Возможность влиять на ваш доход по kpi который понятен и прозрачен (оклад 25 000 и kpi 20 000 за соблюдение времени ответа и удаление негативных отзывов покупателями), далее рост в зависимости от результатов работы Уютный и дружный коллектив, нацеленный на результат Возможность воплощения перспективных идей – возможность влиять на результаты компании в первый день работы, для нас важен вклад каждогоПохожие вакансии
Менеджер по работе с клиентами/Специалист по работе с клиентами/Администратор
От 70 000 руб.
Ярославль
Клиника Константа
Менеджер по работе с клиентами/Специалист по работе с клиентами/Администратор
От 45 000 до 60 000 руб.
Ярославль
Клиника Константа