Обязанности:
Компания «АВТОМОБИЛИЯ» — один из крупнейших автосалонов региона с 28-летней историей. Мы помогаем клиентам покупать и продавать автомобили, а сейчас усиливаем команду контакт-центра. Ищем внимательного и доброжелательного сотрудника для работы с клиентскими обращениями. Что нужно делать: — принимать входящие звонки и фиксировать обращения в 1С CRM(в среднем 30–40 звонков в день на двух операторов в смене) — консультировать клиентов по услугам компании, графику работы и порядку обращения(без продаж) — обрабатывать обращения с сайта и площадок по продаже автомобилей — связываться с клиентами компании по готовым задачам — работать с объявлениями о продаже автомобилей:загружать фотографии, вносить изменения в объявления по шаблону и заданию менеджера Что для нас важно: — грамотная устная и письменная речь — четкая дикция — доброжелательность и вежливое общение с клиентами — уверенная работа за компьютером — высокая скорость печати — внимательность при работе с информацией и CRM — умение сохранять качество работы в течение дня Будет плюсом: — опыт работы оператором, администратором, специалистом контакт-центра или клиентского сервиса Что мы предлагаем: — гибридный график: удалённая работа с посещением офиса в Ярославле — официальное трудоустройство по ТК РФ — график работы: 4/2 или 5/2 — стабильную заработную плату: оклад + премии по результатам работы — дополнительные премии за стаж и наставничество — оплачиваемую стажировку 10–14 дней — обучение, поддержку наставника и готовую базу знаний — оборудование для работы предоставляет компания — социальный пакет — скидки на услуги компании, корпоративные мероприятия, частичную компенсацию спорта и другие корпоративные привилегии Для удаленной работы потребуется: — стабильный интернет — тихое рабочее место — возможность установить видеокамеру для рабочих процессов Если вам нравится спокойная системная работа, общение с людьми и удаленный формат — будем рады познакомиться.Похожие вакансии
Специалист контакт центра (ВТБ, ПочтаБанк, МТС)
От 55 000 до 75 000 руб.
Ярославль
Профессиональная Коллекторская организация Финансовое Агентство по Сбору Платежей
Младший специалист по методологической поддержке контакт-центра (стажер)
До 45 000 руб.
Ярославль
Банк ПСБ