Медтакси — служба медицинских перевозок в Воронеже: перевозим пациентов по городу и между городами, сопровождаем в дороге, обеспечиваем медицинские дежурства на мероприятиях, помогаем семьям организовать уход. Ищем координатора, который возьмёт на себя приём и ведение заявок и со временем будет знать процессы лучше всех в компании. Обязанности: принимать обращения (телефон, мессенджеры), консультировать по услугам; собирать информацию по заявке и рассчитывать стоимость по правилам компании; оформлять заявки в едином формате, передавать бригадам, вести до закрытия; координировать водителей и медицинский персонал, решать вопросы в процессе; вести учёт заявок в таблице, сводить день; после обучения — вести межгородные заявки; участвовать в улучшении процессов: справочники, скрипты, аналитика. Требования: спокойствие и доброжелательность с людьми в сложной ситуации; организованность, внимание к деталям, несколько задач одновременно; быстрая печать, уверенные мессенджеры, Excel на уровне поиска и фильтров; готовность быть на связи по срочным заявкам утром и вечером, выходные на телефоне по очереди; плюсом: медицинское образование или опыт в медицине, опыт диспетчера, координатора, администратора. Условия: офис, пн–пт, 9:00–17:00, Воронеж, ул. Дружинников, 10; первый месяц — оплачиваемая стажировка от 70 000 ₽ на руки, выплата каждые две недели; далее оклад 35 000 ₽ + 500 ₽ за каждую обработанную заявку; при текущем потоке около 70 000 ₽, потолок не ограничен; отдельная оплата межгородных заявок после обучения; обучение на месте по программе: методичка, наставник, участие руководителя; премии за внедрённые улучшения; рост по результатам.
Похожие вакансии