Обязанности:
Ключевые обязанности: 1. Организация приёма и основного процесса: запись пациентов на консультации и операции; ведение операционного плана; организация лабораторных исследований перед операцией. 2. Сопровождение пациентов «до и после»: дооперационное информирование, ответы на вопросы, снижение тревожности; послеоперационный контроль: обзвон для оценки качества услуг и сбора обратной связи; обеспечение комфортного пребывания пациента на всех этапах. 3. Координация с медицинским персоналом: взаимодействие с врачами для синхронизации лечения; ведение деловой переписки с врачами и медперсоналом. 4. Работа с возражениями и жалобами: конструктивное разрешение конфликтных ситуаций; выявление истинных потребностей пациента. Требования: отличные коммуникативные навыки, умение находить общий язык с разными людьми; способность работать в команде и эффективно взаимодействовать с медицинским персоналом; многозадачность — способность вести 5–10 процессов одновременно; уверенный пользователь ПК; ведение деловой переписки (чётко, грамотно, по делу); готовность обучаться и развиваться в профессиональной сфере. Условия и преимущества: официальное трудоустройство по ТК РФ; график работы: 2/2, с 8:00 до 20:00; заработная плата: оклад + KPI; полностью «белая» заработная плата, выплата 2 раза в месяц; работа в динамично развивающейся компании с надёжной репутацией; возможности для профессионального роста и обучения; высокие стандарты медицинского обслуживания и работы с клиентами; дружный коллектив и поддержка на всех этапах; скидки на медицинские услуги для сотрудников и членов их семей. Группа компаний «Олимп Здоровья» — динамично развивающийся бренд с надежной репутацией, лидер Центрально-Черноземного региона в сфере высокотехнологичной медицины и премиального сервиса.Похожие вакансии
Администратор медицинского центра / менеджер по работе с пациентами
От 55 000 руб.
Воронеж
Клин Клиник Воронеж